Pehmeiden taitojen tarpeellisuus työelämässä Digitalents Helsingin yhteistyöyritysten näkökulmasta

Opinnäytetyössä selvitettiin pehmeiden taitojen tarvetta Digitalents Helsingin yhteistyöyrityksissä. Työn aihe valikoitui toimeksiantajan toiveiden mukaisesti käsittelemään ajankohtaista sekä tarpeelliseksi tunnistettua teemaa. Työssä perehdyttiin pehmeiden taitojen käsitteeseen, sekä miten ne muotoutuvat osaksi työelämää. Tutkimus keskittyi pehmeiden taitojen ymmärrykseen ja tarpeellisuuden kartoitukseen toimeksiantajan yhteistyöyritysten näkökulmasta. Työelämässä vaikuttaa ammattiosaamisen lisäksi monet pehmeät taidot. Hyvästä substanssiosaamisesta huolimatta työnteossa ja työllistymisessä voidaan kokea haasteita, mikäli pehmeiden taitojen osaamiseen ei kiinnitetä huomiota. Substanssiosaaminen, eli kovat taidot, ja pehmeät taidot eivät toimi irrallaan toisistaan, vaikka ovatkin käsitteinä toistensa vastaparit. Laaja osaaminen työssä edellyttää sekä pehmeiden, että kovien taitojen hallitsemista. Pehmeät taidot ovat sisältyneet osaksi nykyaikaista rekrytointia. Ansioluettelokeskeisestä palkkausprosessista poiketen, työnhaussa vaikuttavat nykyään monimuotoisemmat teemat. Työntekijöiltä odotetaan aktiivisuutta, ongelmanratkaisukykyä, tunneälykkyyttä, innovaatiokykyä, oppimishalua ja monia muita yrityksen toimintaa edesauttavia taitoja. Yrityksiltä ja työntekijöiltä tarvitaan valmiuksia ketterään toimintaan nopeidenkin muutoksien edessä. Osaamista laajasti kartoittavilla rekrytoinneilla voidaan välttyä turhilta ja kuluttavilta rekrytoinneilta ja ennakoida mahdollisimman hyvin tulevaisuudessa tarvittavia taitoja. Työssä noudatettiin laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimuksen periaatteita. Aineistoa kerättiin teemahaastattelujen kautta, jotka toteutettiin neljälle valitulle IT-alan yhteistyöyrityksen edustajalle. Haastattelut toteutettiin tammikuussa 2022. Tutkimuksen tulokset osoittivat yritysten näkevän pehmeät taidot selkeänä osana työntekoa ja työyhteisössä toimimista. Käsite koettiin vieraaksi, mutta pehmeiden taitojen alle lukeutuvat taidot tunnistettiin tärkeiksi niin arjessa kuin työssäkin. Samanaikaisesti korostui substanssiosaamisen tärkeys IT-alalla ja yritysten vaikeus löytää sopivaa osaamista työvoimapulan keskellä. Tutkimuksesta ilmeni lisääntyneet odotukset työnantajia kohtaan, mikä tarkoittaa yrityksien osalta työnhakijoiden odotusten selvittämistä ja niihin vastaamista. Työnantajat kokivat työnantajamielikuvan, työntekijän sopivuuden arvioinnin ja ketterien rekrytointiprosessien, olevan tärkeässä asemassa nykyaikaisessa työnhaussa