Avovastaanottotoiminnan siirtyminen tiimimalliin muutosjohtamisen tuella : hoitajien ja esihenkilöiden kokemuksia hoitotyön muutoksesta

Tämä opinnäytetyö toteutettiin soveltavana tutkimuksena. Tutkimuksen kohdeorganisaationa toimi Harjun terveys Oy. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa tietoa muutosjohtamisen tueksi, jota voitaisiin hyödyntää jatkossa Harjun terveyden muutoksen johtamisessa. Lisäksi tarkoituksena oli kuvata hoitohenkilökunnan ja esihenkilöiden tarpeita työn muutoksessa sekä muutosjohtamisen toimivia ja kehittämistä vaativia osa-alueita. Tutkimuksen tavoitteena oli vahvistaa tiimityömallin implementointia ja työhyvinvointia. Aihe on erittäin ajankohtainen tulevan sote uudistuksen myötä. Sosiaali- ja terveyspalvelut on ollut pitkään muutoksessa ja ne täytyy tuottaa nykyistä tehokkaammin nykyisiä toimintamalleja muuttaen. Tutkimuksessa etsittiin vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Millaisia kokemuksia hoitajilla ja esihenkilöillä on vastaanottotoiminnan siirtymisestä tiimityömalliin? Millaisia kokemuksia hoitajilla ja esihenkilöillä on muutosjohtamisesta? Tutkimuksen viitekehyksen muodostivat aikaisempi tutkimustieto tiimimallista, muutosjohtamisesta ja työhyvinvoinnista. Tutkimusote oli laadullinen lähestymistapa. Aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla ja aineisto analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä. Tutkimuksen tulosten perusteella syntyi kuvaus Harjun terveys Oy:n hoitajien ja esihenkilöiden kokemuksista hoitotyön muutoksista avovastaanottotoiminnan siirtymisestä tiimityömalliin