Tekoälyn hyödyntäminen yrityksen ulkoisessa taloushallinnossa

Opinnäytetyön tavoitteena on perehtyä tekoälyn hyödyntämiseen ulkoisessa taloushallinnossa. Työssä tutkitaan, miten paljon ja millä tapaa yritykset hyödyntävät tekoälyä talous-hallinnossa nyt ja tulevaisuudessa. Tulevaisuuden suuntaa kartoitetaan tutkimalla myös sitä, koetaanko tekoälystä olevan hyötyä. Laajan aiheen vuoksi tutkimus rajattiin koskemaan keskisuuria ja suuria yrityksiä ja työssä tutkitaan tekoälyn hyödyntämistä ulkoisen taloushallinnon osa-alueilla. Tutkimuksessa ulkoiseen taloushallintoon sisältyy osto- ja myyntireskontra, matka- ja kululaskut sekä kirjanpito. Tekoäly on ajankohtainen aihe monilla eri toimialoilla. Taloushallinnossa manuaalisia työtehtäviä on pyritty jo automatisoimaan, mutta tätä on voitu tehdä ohjelmistorobotiikkaa hyödyntäen. Epäselväksi on jäänyt, mikä on tekoälyn todellinen hyöty ja kuinka yleistä sen käyttö on jo taloushallinnossa. Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään taloushallintoa yleisesti, nykyaikaista taloushallintoa sekä taloushallinnon osa-alueita. Työssä perehdytään myös tarkemmin tekoälyyn käsitteenä, sekä siihen, millä tapaa tekoäly soveltuu taloushallinon tukiälyksi ja mitä se vaatii. Työssä tarkastellaan kahta aiempaa tutkimusta ja yhtä raporttia aiheesta. Tässä työssä tutkimus toteutettiin verkkokyselylomakkeella. Verkkokyselylomake laadittiin Webropol-ohjelmassa. Tutkimusotteena käytettiin pääasiassa kvantitatiivista tutkimusotetta, mutta verkkokyselylomake sisälsi muutamia kysymyksiä, jotka voidaan luokitella kvalitatiivisen tutkimusotteen piiriin. Kysely lähetettiin 1 579 yritykselle joista 113 vastasi. Vastaus-prosentiksi muodostui 7,1 prosenttia. Tutkimusaineisto käsiteltiin Webropol-ohjelman omalla raportointi työkalulla sekä Excel-ohjelmalla. Tutkimusaineistosta saaduista tuloksista voidaan tehdä johtopäätös, että alle puolet keski-suurista ja suurista yrityksistä hyödyntää taloushallinnossaan tekoälyä. Tuloksista ilmeni myös, että ostoreskontra on kaikkein yleisin tekoälyn hyödyntämisen kohde ja tätä asiaa sivuttiin myös työn teoreettisessa viitekehyksessä. Tekoälystä koettiin olevan apua manuaalisten työvaiheiden automatisoinnissa, mutta sen käyttöä ei koettu täysin vaivattomaksi. Yrityksillä oli selvää kiinnostusta tekoälyn hyödyntämistä kohtaan taloushallinnossa nyt ja tulevaisuudessa