Sähköautojen latausliiketoiminnan prosessien kehittäminen

Sähköautojen merkitys kulkuvälineenä on vahvasti kasvussa Suomessa ja maailmalla. Tulevaisuudessa sähköautojen rooli kasvaa merkittävästi, jotta liikenteen päästöjä saadaan putoamaan. Sähköautojen sujuva lataaminen erilaisissa kiinteistöissä on yksi kriittinen osa kokonaisuudesta, joka mahdollistaa sähköautoilun laajemman yleistymisen. Opinnäytetyön aiheena oli sähköautojen latausliiketoiminnan prosessien kehittäminen ja se tehtiin toimeksiantajana toimineelle Alva-yhtiöt Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää sähköautojen latausliiketoiminnan prosesseja, kuten luoda sähköautojen latauskartoitusohje taloyhtiökiinteistöjen ensikartoitukseen ja luoda kehitysehdotuksia Alva-yhtiöiden sähköautojen latausliiketoimintaprosesseihin. Lisäksi tavoitteena oli tutkia ja antaa lukijalle tietoa sähköautojen lataamisesta. Opinnäytetyön tärkein tehtävä oli opastaa lukijaa sähköautoilun maailmaan ja samalla kehittää Alva-yhtiöiden latausliiketoiminnan kassavirtaa ja laajentaa liiketoimintaa. Opinnäytetyössä tutkittiin sähköautojen määrää ja sen kehitystä Suomessa, latauspisteiden rakentamiseen saatavia avustuksia, perehdyttiin erilaisiin sähköautojen lataustekniikoihin, ja työn loppuosalla käytiin läpi Alva-yhtiön latausliiketoiminnan prosesseja sekä niihin opinnäytetyön tuloksena saatuja kehitysehdotuksia. Konkreettisena tuloksena saatiin kartoitusohjeet, jonka tarkoitus on olla mahdollisimman helppokäyttöinen ja käytännöllinen. Toisena tavoitteena oli kehitysideoiden luominen liiketoimintaprosesseihin. Tuloksena saatiin kehitysideoita muun muassa asiakaskontakteihin, laskutukseen, huipputehoraportin saamiseen, lisäpalveluihin, katteisiin ja hinnoitteluun sekä muutama kehitysidea tarjouksen tekemistä varte