Den digitala marknadsföringsprocessen med tonvikt på strategi : En kvalitativ studie inom finländska startup-företag

Digitaliseringen har en inverkan på alla områden och skapar ständigt nya möjligheter för alla företag att hantera sin marknadsföring och sina kundrelationer. För startup-företag gäller det att ta i användning digitala marknadsföringsmetoder om de ska komma in på marknaden och ständigt uppdatera sina kunskaper, eftersom digital marknadsföring kan vara betydelsefullt för startup-företags överlevnad, utveckling och framgång. Digitala marknadsföringsprocessen är ett brett begrepp som förklarar stegen för att komma fram till en digital marknadsföringsstrategi. I dagens läge är det mycket viktigt för företag av alla storlekar att ha en digital marknadsföringsstrategi, därför måste företag bygga upp sin unika strategi för att kunna nå ut till större publiker och agera mera effektivt på den digitala marknadsföringsarenan. Startup-företag skiljer sig naturligtvis från större företag när det gäller deras begränsade ekonomiska utsträckning, färre resurser och färre utbildad personal, därför kan det finnas avsevärda skillnader i den strategiska inriktningen. Det är vanligt att startup-företag inte hänger med i den digitala utvecklingen, eftersom kunskapen om digital marknadsföring är begränsad. Det är vanligt att företag använder sig av digital marknadsföring, men utan ett strategiskt och planerat tillvägagångsätt som leder till att processerna vanligtvis blir kortsiktiga och ofokuserade. En stor del av finländska startup-företag har inte en digital marknadsföringsstrategi och saknar tydliga mål för att agera i digitala kanaler. Syftet med denna avhandling är att ta reda på hur processen ser ut inom finländska startup-företag för att åstadkomma en digital marknadsföringsstrategi. I avhandlingen används kvalitativa metoder i form av semistrukturerade intervjuer och en kvalitativ innehållsanalys. Två finländska startup-företags grundare deltog i undersökningen och gav värdefulla insikter i forskningsämnet. I den empiriska analysen framkom att båda startup-företagen har en digital marknadsföringsstrategi, men att resursrelaterade faktorer är av stor betydelse för startup-företag. Det vill säga digital marknadsföring är ett så brett område och i startup-företags sammanhang finns det nödvändigtvis inte tillräckligt med personalresurser för att behärska och göra allting själv. Resultaten i avhandlingen visar på att i startup-företags sammanhang kan det vara lönsamt att kolla till en viss mån på vad andra gör för att få idéer, men slutligen handlar det om att hitta sin egen väg för att sticka ut från mängden. Dessutom kan det vara lönsamt att hitta en balans mellan genomförande och planering, eftersom digital marknadsföring genomgår konstant förändring