The impact of the pandemic on IT consultants : A study of IT consultants’ experience of teleworking

Bakgrund: År 2019 drabbades världen av en pandemi som fick namnet Covid-19. Detta har lett till att miljontals anställda i EU och även runt om i världen har fått lov att arbeta hemifrån. Två företag som gick över till distansarbete är Sogeti och CGI. Dessa företag är konsultföretag inom IT, engineering och affärsverksamhet. Syfte: Syftet med denna undersökning är att utforska hur konsulter på företagen Sogeti och CGI upplever de förändrade arbetsförhållanden som uppstått i samband med Covid-19 och jämföra konsulternas upplevelser med tidigare forskning. Implementation & strategi: Strategin för denna studie är att genomföra en intervjustudie. Studien kommer att genomföras med hjälp av en kvalitativ metod. Den kvalitativa metoden innefattar intervjuer med utvalda respondenter. Resultat: Intervjuresultatet visar att 13 av 16 respondenter upplevde en smidig övergång till distansarbete och samtliga 16 respondenter upplever att distansarbetet har fungerat bra. Samtliga respondenter upplever en ökad eller likvärdig individuell produktivitet under distansarbetet. Resultatet visar att 13 av 16 respondenterna har haft en god fysisk arbetsmiljö i hemmet, de respondenter som saknade viss utrustning i hemmet vid övergången till distansarbetet fick bra hjälp från arbetsgivare eller kund med att komplettera det som saknades. Slutsatser: Slutsatsen till varför konsulternas produktivitet kan ha ökat när de jobbat på distans är att de har kunnat arbeta i en miljö med färre distraktioner och därmed haft lättare att hålla fokus under längre perioder. Upp-levelsen gällande distansarbetet har varit varierande beroende på vilken position konsulten har i företaget. Slutsatserna som kan dras utifrån studien är att både chefsrollen och projektledarrollen kräver mer fysisk interaktion.Background: In 2019, the world was hit by a pandemic named Covid-19. This has led to millions of employees in the EU and around the world being allowed to work from home. Two companies that switched to remote work are Sogeti and CGI. These companies are consulting companies in IT, engineering, and business. Aim: The purpose of this study is to explore how consultants at the companies Sogeti and CGI experience the changed working conditions that have arisen in connection with Covid-19 and to compare the consultants' experiences with previous research. Implementation & strategy: The strategy for this study is to conduct an interview study. The study will be conducted using a qualitative method. The qualitative method includes interviews with selected respondents. Results: The interview results show that 13 out of 16 respondents experienced a smooth transition to remote work and all 16 respondents experience that the remote work has worked well. All respondents experience increased or equivalent individual productivity during teleworking. The results show that 13 of the 16 respondents had a good physical work environment at home, the respondents who lacked certain equipment in the home during the transition to remote work received adequate help from employers or customers to supplement what was missing. Conclusions: The conclusion as to why the consultants' productivity may have increased when they worked remotely is that they have been able to work in an environment with fewer distractions and thus found it easier to stay focused for longer periods. The experience regarding remote work has varied depending on the position of the consultant in the company. The conclusions that can be drawn from the study are that both the managerial role and the project manager role require more physical interaction