: Developing a model for measuring processes and a model for improvement projects

According to EU small and medium sized enterprises is the backbone of the European economy. These entrepreneurial companies driven by entrepreneurship are in a constant move of development and growth. To be able to manage and encourage the state of growth the company need to developed or apply an already existing, management system. The meaning of this report is to examine the benefits of applying the management system, “Offensiv Kvalitetesutveckling”, working with development procject. The used method is an empirical examination of the process of developing a model for process measurement and a general model for improvement projects. It results in the presentation of a model for process measurement and a general model for improvement projects, which can be combined and applied on warehouse processes. The finding is that the values of “Offensiv kvalitetsutveckling” are beneficial for the small and medium sized company. The models presented are useful when customized to the specific processEnligt EU är små och medelstora företag ryggraden i europeisk ekonomi. Dessa företag som drivs av entreprenörskap drivs av ständig utveckling och tillväxt. För att ha möjlighet att styra företagen och uppmuntra tillväxt finns behovet att utveckla och implementera nya eller redan befintliga ledningssystem. Syftet med rapporten är att undersöka fördelarna med att implementera ledningssystemet ”Offensiv kvalitetsutvecklings”, värderingar och arbetssätt i arbetet med att utveckla en mätmodell för processer samt en generell modell för utvecklingsprojekt för ett mindre företags räkning. Rapporten tillämpar en empirisk undersökningsmetod på utvecklingsprocessen. Arbetet resulterar i en modell som kan användas för att mäta prestationen i lagerhanteringsprocessen samt en generell modell för utvecklingsprojekt. Dessa modeller är framtagna för att kombineras med varandra för bästa effekt. Rapportens slutsats är att de värderingar som ”Offensiv kvalitetsutveckling” vilar på bidrar positivt till utvecklingsprocessen. Samt att de modeller som presenteras är användbara då de anpassas utifrån den rådande situationen.