Consultant managers distance leadership : A qualitative study of how the consulting manager works relationship building at a distance

Bakgrund: Intresset för att nyttja bemanningspersonal har ökat senaste tiden och fler företag har förstått flexibiliteten det finns runt konceptet att hyra in konsulter i sina företag. Ansvaret över de Bakgrunduthyrda konsulterna är konsultchefen som sköter både kontakten med kundföretag men även all administration runt konsulternas anställning. Konsultchefens roll är unik på det sättet att arbetet sker i Syfteen trepartsrelation där krav kommer från två olika håll, både från kundföretaget och konsulten. Eftersom att konsulterna är utstationerade på olika företag sker konsultchefens ledarskap på distans och det krävs Metoden flexibel arbetsroll för att möta alla konsulters behov. Konsulternas prestation sammankopplas med trivseln på företaget och det är därför viktigt att konsultchefen skapar goda relationer med konsulterna. Syfte: Syftet med studien är att beskriva hur konsultchefer arbetar relationsskapande gentemot konsulten på distans. Metod: Igenom studien har ett tolkande perspektiv tillämpats tillsammans med en konstruktionistiskt synsätt. En induktiv forskningsansats följer studien och i linje med detta en kvalitativ forskningsmetod där sju stycken semi-strukturerade intervjuer genomfördes med konsultchefer för att samla in empiri. Efter detta skedde transkribering av intervjuerna och en tematisk analys genomfördes för att sortera och kategorisera insamlad empiri. Den tematiska analysen hjälpte till att hitta framträdande teman som var till hjälp att nå ett resultat. Slutsats: Det finns en del olika infallsvinklar som spelar roll i besvarande av frågeställningen. Trepartsrelationen är relevant på det sättet att kundens bemanningsstrategi samt konsultens anställningstyp spelar roll i vilken typ av relation konsultchefen får till konsulten. Konsultchefens möjlighet att bygga förtroende redan på introduktion samt konsultchefens kommunikationsförmåga och tillgänglighet anses dock övergripande för att öka chanserna att bygga relationer på distansBackground: The interest in using temporary staff has increased recently and more companies have understood the flexibility around the concept of hiring consultants in their companies. Responsible over the consultants is the consulting manager who handles both contact with customer companies and the administration around the consultants' employment. The role of a consulting manager is unique due to that it takes place inside a tripartite relationship where requirements comes from both the client company and the consultants. The consultants are stationed at different companies which means that the consulting managers are using distance leadership and a flexible work role is required. The consultants' performance is linked to the well-being in the company and its therefore important that the consulting manager creates good relationships with the consultants. Purpose: The purpose of the study is to describe how consulting managers create relationships with the consultant at a distance. Method: Throughout the study, an interpretive perspective has been applied together with a constructionist approach. An inductive research are used through the study and in line with this a qualitative research method. To collect empirical data semi-structured interviews was implemented with seven consulting managers. After this, the interviews were transcribed and a thematic analysis was performed to sort and categorize collected empirical data. The thematic analysis assisted to find prominent themes that were helpful in achieving a result. Conclusion: There are a number of different angles that make sense in answering the purpose in this study. The tripartite relationship, which includes the customer's staffing strategy and the consultant's employment type will make sense in how the relationship between the consultant manager consultant will look like. To increase the chances of building relationships at a distance the consultant manager can use the introduction to build a trustful relation and the consultant manger also needs to have an overall availability and be good at communication