A Qualitative Study of the Work Situation of Unit Managers in Disability Care in Finland

Syftet med denna studie är att utreda närmare hur enhetschefer inom funktionshinderomsorgen upplever sin arbetssituation och deras upplevelser om hur de kan påverka sitt dagliga arbete.Data samlas i form av enhetschefers berättelser och erfarenheter.Med hjälp av intervjuerna beskrivs deras erfarenheter och upplevelser kring arbetssituationen, samtderas uppfattning kring betydelsen av den dagliga planeringen av arbetet. Det framkommer ofta att verksamheter inte fungerar inom social- och hälsovården och ofta pekar man på enhetschefen som den skyldiga till olika brister och friktioner på arbetsplatsen. Sedan 1900-talet har stora förändringar skett inom den offentliga förvaltningen vilket har lett till att enhetscheferna har fått ett allt större ansvar och en ökad arbetsbörda. Tidigare forskning och olika rapporter påvisar att det är krävande för en enhetschef att arbeta effektivt och samtidigt bibehålla en god hälsa. Därför ser jag i min studie det som relevant och viktigt att undersöka närmare hur enhetscheferna upplever sitt arbete. Resultatet i min studie pekar på att det förekommer en del brister i enhetschefernas arbetssituation. Resultatet visar på att samtliga enhetschefer har svårt att definiera sin roll som enhetschef och känner sig osäkra på vad som ingår i arbetsuppgifterna. Uppgiftsskalan är mycket bred och det framkommer även att de upplever svårigheter i att avgränsa sitt arbete. De betonar också att arbetsbelastningen är stor och att det råder brister i resurstilldelningen. I samband med intervjuerna framgick det dock att enhetscheferna uppfattade att de delvis kunde påverkasitt upplägg av sitt dagliga arbete, men att oväntade händelser ofta ledde till att de måste omprioritera sin planering av arbetsdagen och påföljande arbetsuppgifter. Sammanfattningsvis behöver organisationerna göra förändringar, så att arbetsvillkoren för enhetscheferna förbättras och personalpolitiken bättre svarar på rådande situation. Ansvarsområdena är stora och breda och det förekommer tids- och personalbrist i arbete vilket betyder att den sk. service-designen i organisationen behöver utvecklas och förändras.The purpose of this study is to investigate in detail how unit managers in disability care experience their work situation and to look into their experiences of how they can influence their daily work. Data is collected in the form of unit manager stories and experiences. Using interviews, I describe their experiences and experiences concerning their work situation, as well as their perception of the importance of the daily planning of their work. It often appears that the operations of organizations in social health care are flawed and the managers are often blamed for the deficiencies and the frictions. Since the 20th century, major changes have taken place in the public administration of health care, which has led to increased responsibility and workload for the unit managers. Previous research and various reports suggest that it is demanding for a unit manager to work efficiently at the same time as maintaining good health. Therefore, I find it relevant and important to investigate further how the unit managers experience their work. The results of my study show that there are some shortcomings in the work situation of the unit managers. It became apparent that all unit managers find it hard to define their role and they are uncertain about what tasks are included in their work. The range of tasks is broad and it is difficult to define their work. They emphasize that the workload is heavy and there is a lack of resources. In the interviews, it became apparent that the unit managers thought that they could partially influence the setup of their daily work but that unexpected events often led to them having to re-prioritize their plan of the day and the associated tasks. Organizations need to go through change in order to provide better working conditions for unit managers, as their areas of responsibility are too large and there seems to be a lack of time at work