Propuesta de un proceso estructurado para el reclutamiento y selección de personal en la Municipalidad de San Lorenzo, Suchitepéquez

INTRODUCCIÓN La Universidad de San Carlos de Guatemala es la institución estatal de estudios superiores del país, dentro de sus objetivos tiene proyectado el apoyo a la sociedad en las diferentes esferas del saber, así como el desarrollo académico de sus estudiantes, por tal razón el informe individual que a continuación se presenta, fue realizado en la Municipalidad de San Lorenzo, Suchitepéquez, con el objetivo de contribuir a la mejora de los servicios municipales que dicha institución lleva a cabo en beneficio de sus habitantes, consta de cinco capítulos que se describen de la manera siguiente: Capítulo I; Diagnóstico Administrativo, en esta fase se recopiló información general de la Municipalidad de San Lorenzo, Suchitepéquez, como las distintas actividades que realiza, siendo administrativas y operativas para la prestación de los servicios públicos que le corresponden por su naturaleza, así también se analizó el aspecto micro y macro entorno que influyen en la institución por medio de la herramienta de análisis FODA y el modelo de excelencia en la gestión “Malcolm Baldrige”, mediante el método de priorización de problemas se identificó que el proceso de reclutamiento y selección de personal en la institución es deficiente, por lo que se procedió a elaborar un árbol de causa y efecto para analizar lo identificado. Capítulo II: Diseño de Investigación, en esta etapa se determinó el tema de investigación, el tipo de investigación a realizar en la unidad de práctica, los objetivos y elementos de estudio, los sujetos a quienes se les aplicaron los instrumentos de encuesta, entrevista y guía de observación, que permitieron la recopilación de información relevante a la problemática identificada en el diagnóstico administrativo