La satisfacción laboral y su relación con la identificación del empleado de la Empresa Eléctrica de Guatemala EEGSA.

Identificar los factores de satisfacción laboral que promueve la EEGSA para lograr la identificación de sus empleados. Con el fin de mejorar las condiciones laborales que afectan a su trabajador para beneficiar su desenvolvimiento y brindarles un servicio de calidad, facilitando el alcance de los objetivos empresariales y generando una mejora en el servicio. La satisfacción laboral es la actitud del colaborador ante su trabajo; entre el trabajo real y las expectativas del trabajador. La percepción que tenga referentes a las funciones de su puesto de trabajo influyen en la actitud frente a sus obligaciones; y la identificación laboral permite al individuo sentirse perteneciente a un grupo generando más compromiso laboral y por ende menos ausencia laboral. Esto se midió a través de dos cuestionarios el primero diseñado para medir la satisfacción laboral y el segundo para medir la identificación en los colaboradores; ambos fueron tabulados de acuerdo a los coeficientes de correlación de Pearson el que indica la situación relativa de los mismos sucesos respecto a las dos variables, y en qué medida se relacionan. La aplicación se realizó el día viernes 12 abril 2013 en dos horarios de 9:00 a 10:30am y de 3:00 a 4:00pm, se llevó a cabo en las instalaciones del edificio administrativo de EEGSA, ubicado en la 6ta av. 8-14 Zona 1, A través del muestreo de juicio se seleccionó una población de 31 jefes de unidad en un rango de edad de 28 a 34 años de edad, en un nivel académico de cierre de pensum y profesionales graduados de licenciatura e ingeniería. Finalmente, para la investigación se analizaron los aspectos que debe tener un clima laboral para favorecer la identificación del empleado en comparación con los beneficios, actividades y el plan estratégico que ofrece EEGSA a sus empleados y se presentan las conclusiones a las que se llegó una vez finalizada la investigación, respondiendo así a las siguientes interrogantes ¿Qué aspectos debe tener un clima laboral para favorecer la identificación del empleado? ¿Cuáles son los factores internos/externos que promueve la empresa para lograr una satisfacción laboral en el empleado? ¿Qué actividades promueve la empresa para motivar al empleado y lograr su identificación? ¿Qué condiciones ofrece la empresa que motiven a su colaborador para realizar su trabajo? Y por último ¿Cuál es el plan estratégico que EEGSA tiene para lograr el desarrollo satisfactorio de su empleado y su desempeño laboral