Pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi: Studi kasus di PT. Setia Kawan Makmur Sejahtera Tulungagung

INDONESIA: Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan bagian penting dalam mengarungi perjalanan dari suatu organisasi, karena penggunaan aset di perusahaan seperti mesin, modal, hingga sistem kerja tidak akan bisa maksimal jika tidak didukung dengan kualitas sumber daya manusia yang baik. Keberhasilan strategi pengembangan sumber daya manusia juga harus direlevansikan dengan berbagai problematika perusahaan. Perusahaan harus mencari solusi yang tepat, cepat, dan akurat untuk mempertahankan eksistensi perusahaan di era global, terutama aspek sumber daya manusia sebagai urat nadi perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jenis penelitian menggunakan pendekatan explanatory research. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan software SMARTPLS. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara yang diukur dengan skala likert. Jumlah responden sebanyak 120 responden, yaitu karyawan bagian produksi PT. Setia Kawan Tulungagung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Servant Leadership berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Servant Leadership berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Karyawan, dan Kepuasan Kerja memediasi Servant Leadership terhadap Kinerja Karyawan. ENGLISH: Human Resources (HR) is an important part in navigating the journey of an organization, because the use of company assets such as machines, capital, and work systems will not be maximized if it is not supported by good quality human resources. The success of the human resource development strategy must also be relevant to the company's various problems. Companies must find the right, fast, and accurate solution to maintain the company's existence in the global era, especially the aspect of human resources as the lifeblood of the company. This research uses quantitative methods. This type of research uses explanatory research. Analysis of the data used in this study using SMARTPLS software. The instrument of data collection used questionnaires and interviews which were measured by a Likert scale. The number of respondents was as many as 120 respondents, namely employees of the production division of PT. Setia Kawan Tulungagung. The results show that Servant Leadership has a significant positive effect on Job Satisfaction, Servant Leadership has a significant positive effect on Employee Performance, Job Satisfaction has a significant positive effect on Employee Performance, and Job Satisfaction mediates Servant Leadership on Employee Performance. ARABIC: تعد الموارد البشرية جزءًا مهمًا في التنقل في رحلة المؤسسة ، لأن استخدام أصول الشركة مثل الآلات ورأس المال وأنظمة العمل لن يتم تعظيمه إذا لم يكن مدعومًا بموارد بشرية عالية الجودة. يجب أن يكون نجاح استراتيجية تنمية الموارد البشرية أيضًا ذا صلة بمشكلات الشركة المختلفة. يجب على الشركات إيجاد الحل الصحيح والسريع والدقيق للحفاظ على وجود الشركة في العصر العالمي ، وخاصة جانب الموارد البشرية باعتبارها شريان الحياة للشركة. يستخدم هذا البحث الأساليب الكمية. يستخدم هذا النوع من البحث نهج بحث توضيحي. تحليل البيانات المستخدمة في هذه الدراسة باستخدام برنامج SMARTPLS. استخدمت أداة جمع البيانات الاستبيانات والمقابلات التي تم قياسها بمقياس ليكرت. بلغ عدد المستجيبين ما يصل إلى 120 مستجيبًا ، وهم موظفو قسم الإنتاج بالشركة سيتيا كوان تولونغاغونغ تظهر النتائج أن لقيادة الخادم تأثير إيجابي كبير على الرضا الوظيفي ، ولقيادة الخادم تأثير إيجابي كبير على أداء الموظف ، والرضا الوظيفي له تأثير إيجابي كبير على أداء الموظف ، والرضا الوظيفي يتوسط قيادة الخادم على أداء الموظف