Sykepleiers opplevelser av kommunikasjon med etniske minoritetspasienter

Hensikt: Å undersøke hvordan sykepleier opplever kommunikasjon med etniske minoritetspasienter. Metode: En systematisk litteraturstudie hvor vi benyttet åtte forskningsartikler for å belyse temaet. Disse var basert på kvalitativ og kvantitativ metode for å belyse temaet gjennom ulike fremgangsmåter. Resultat: Funnene beskriver manglende ressurser innen tid, og sykepleiernes begrensede kulturkunnskap. Videre opplevde de at etniske minoritetspasienter fikk dårligere omsorg og informasjon av sykepleier. Til slutt kom det fram at tolketjenesten er et godt verktøy for sykepleier, men tolk var ofte utilgjengelig og unøyaktig i tolkningen. Konklusjon: Sykepleierne opplevde flere hindringer i kommunikasjon med etniske minoritetspasienter. Det viktigste hjelpemiddelet for sykepleier var bruk av tolk. Dette bidro til å trygge pasienten, selv om det også hadde mange begrensninger i form av tilgjengelighet og nøyaktighet. Nonverbal kommunikasjon ble sett på som et godt verktøy for sykepleierne når tolk ikke var tilstede. Sykepleiernes kulturelle kompetanse opplevdes som mangelfull, noe som førte til en følelse av utilstrekkelighet i arbeidet. Sykepleierne følte også at de ga overfladisk informasjon til etniske minoritetspasienter, samt at de ikke kunne yte god sykepleie ettersom de ikke visste hva pasienten ønsket