Diagnóstico e proposta de ações de melhoria num processo de corte de perfis

As empresas estão, cada vez mais, a mobilizar os seus esforços para encontrarem formas de fornecer um maior valor ao cliente. Devido ao aumento da competitividade no mundo dos negócios, há uma clara necessidade dessa estratégia, e todos os processos devem ser sujeitos a ações que providenciem melhorias. Nesse sentido, surge este projeto, cujo objetivo principal consiste na redução do desperdício existente num processo de corte de perfis. O desenvolvimento do projeto regeu-se segundo o ciclo PDCA. Inicialmente foi feita uma análise do processo da situação inicial, onde foram utilizadas ferramentas como o Diagrama de Ishikawa e o método do estudo de tempos. Depois, foram idealizadas ações de melhoria, priorizadas com base na matriz GUT, para as quais foi elaborado um plano de ação, com recurso à ferramenta 5W2H. Seguiu-se a implementação de algumas ações. Das ações implementadas, do que foi possível, quantificou-se o resultado, e foram apresentados também os benefícios obtidos. Com o projeto foram introduzidas práticas de melhoria contínua, a maioria das ações planeadas foram implementadas e os resultados foram obtidos essencialmente em forma de benefícios, perspetivando-se um retorno em termos quantitativos a longo prazo.Companies are increasingly mobilizing their efforts to find ways to provide greater customer value. Due to increased competitiveness in the business world, there is a clear need for this strategy, and all processes must be subject to actions that provide for improvements. In this sense, this project arises, whose main objective is to reduce the waste existing in a profile cutting process. The development of the project was governed by the PDCA cycle. Initially, an analysis of the process of the initial situation was made, using tools such as the Ishikawa Diagram and the time study method. Then, improvement actions were idealized, prioritized based on the GUT matrix, for which an action plan was drawn up, using the 5W2H tool. This was followed by the implementation of some actions. Of the implemented actions, of what was possible, the result was quantified, and the benefits obtained were also presented. With the project, continuous improvement practices were introduced, most of the planned actions were implemented and the results were obtained essentially in the form of benefits, with the perspective of return in quantitative terms in the long term.Mestrado em Engenharia e Gestão Industria