RELATIONAL CAPITAL DAN IT EMPLOYEED CAPABILITY DALAM MENDORONG PERAN ORGANIZATION LEARNING SERTA DAMPAKNYA PADA BUSINESS PERFORMANCE

Konsep organization learning merupakan salah satu alternatif untuk menghadapi tantangan di era knowledge-based economy saat ini. Tantangan tersebut berupa penguasaan ilmu pengetahuan agar organisasi dapat bertahan dan mengembangkan dirinya. Organisasi yang menerapkan organization learning dapat dengan cepat menerapkan informasi dan pengetahuan sehingga dengan mudah memperoleh wawasan mengenai peluang, tren, pengetahuan, dan informasi baru untuk meningkatkan kemampuannya. Meskipun demikian, tidaklah mudah suatu organisasi dalam menerapkan organization learning. Ada beberapa hambatan yang bersifat individual maupun organisasional yang harus dihadapi. Oleh karena itu, konsep organization learning ditawarkan untuk menjembatani insignifikasi gap. Arah studi adalah mengungkap pengaruh IT Employed Capability (IT) terhadap Business Performance (BP) yang di mediasi oleh Organization Learning (OL). Responden studi ini adalah 149 pengusaha yang bergerak di bidang e-commerce yang tersebar di Semarang, Jawa Tengah. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik random sampling melalui survey menggunakan kuesioner. Hasil analisis Structural Equation Modelling menunjukkan bahwa IT Employeed Capability (IT) berpengaruh secara tidak langsung terhadap Business Performance (BP). Dibuktikan bahwa Organizational Learning (OL) mampu menjadi full mediation yang menjembatani peran IT (β=0,431) terhadap BP (β=0,241) sebagai gap.Kata kunci:Relational Capital, IT Employeed Capability, Organization Learning, Business Performan