Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kabupaten Sarolangun

Pengaruh Kualitas Pelayanan Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Sarolangun, tesis, Ekonomi Syari’ah/Perbankan dan Lembaga Keuangan Syari’ah, Pascasarjana UIN Sultan Thaha Saifuddin Jambi, 2021. Di dalam perbankan yang perlu diperhatikan adalah Kualitas Pelayanan. Pelayanan pada sebuah perusahaan merupakan penilaian yang diberikan oleh konsumen/nasabah. Baik dari segi Pelayanan yang baik diberikan kepada nasabah maupun dari segi produk-produk yang di miliki oleh perbakan syariah itu sendiri. Kualitas Pelyanan memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan yang ditentukan oleh konsumen/nasabah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey yang dilakukan di Bank BSI cabang Kabupaten Sarolangun yaitu pada Nasabah Bank menggunakan teknik probability sampling dengan jumlah sampel 100 Orang Nasabah yang menabung di Bank, dan menemukan pengaruh yang signifikan secara bersama-sama antara Kualitas Pelayanan (X1), Produk (X2), Promosi (X3) Terhada Keputusan Menabung Nasabah (Y). Hal tersebut dapat di tunjukkan nilai Sig 0.000 F table 2.87. Dengan demikian hasil analisis data ini dapat di simpulkan ada pengaruh positif secara Signifikan antara Kualitas Pelayanan, Produk dan Promosih Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Sarolangun