PENGARUH SELF-EFFICACY, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOUR Studi Kasus di Percetakan Kejambon

Kinerja dari suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh kinerja dari setiap individu karyawannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan melalui organization citizenship behaviour sebagai variabel perantara. Data yang dikumpulkan pada penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 51 responden. Para responden merupakan karyawan perusahaan Percetakan Kejambon yang dijadikan sebagai obyek penelitian. Data tersebut kemudian dianalisis dengan menggunakan pendekatan partial least square untuk mengidentifikasi hubungan di antara variabel-variabel yang digunakan. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa self-efficacy dan perceived organizational support tidak berpengaruh terhadap organization citizenship behaviour, sedangkan employee engagement berpengaruh terhadap terhadap organization citizenship behavior. Temuan lainnya adalah bahwa self-efficacy berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sedangkan perceived organizational support dan employeee engagement tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Selanjutnya, organization citizenship behaviour tidak bisa memediasi pengaruh self-efficacy, perceived organizational support, dan employee engagement terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: employee engagement, kinerja karyawan, organizational citizenship behavior, perceived organizational support, self efficacy