Krizna komunikacija u kulturnim institucijama u Republici Hrvatskoj : Stručni završni rad

Za ljepotu kažemo da se nalazi u očima promatrača, baš iz tog razloga kulturne institucije često se u svom radu nađu na meti raznih kritika vezanih uz njihovo područje djelovanja. Ono što je jednom djelu javnosti lijepo i inspirativno drugom može biti ružno i uvredljivo. Iz tog razloga kada se kulturna institucija nađe u krizi izrazito je važan način na koji će ona pristupiti toj situaciji kako bi pomirila javnost i zadržala svoju reputaciju. Ključnu zadaću u tome imaju odnosi s javnošću koji su u takvoj situaciji zaduženi za pripremanje kriznog plana te krizne komunikacije kroz koju plasiraju informacije i stavove institucije u javnost.We say that beauty is in the eyes of beholder, and for this reason cultural institutions often find themselves in the in middle of various critics related to their field of work. What can seem beautiful and inspiring to one part of public can be ugly and insulting to other. For this reason, when a cultural institution finds itself in a crisis, choosing the right way to approach this situation is extremely important to reconcile the public and maintain reputation. A key task in this actions is the public relations sector which are responsible for creating a crisis plan and crisis communication with whom they publish the information and opinions of the institution to the public