Modelo de negocio para la creación de una empresa de servicios de mantenimiento domiciliario en el cantón Latacunga.

Business models have become an almost essential innovation tool for the creation and success of companies, since it allows to clearly know the type of business that is going to be created and introduced in the market and how a company creates, offers and captures value from a market segment. The business model proposed for the creation of a home maintenance services company in Latacunga canton, seeks to propose a solution to the problem of contacting and contracting house maintenance such as electricity, plumbing, masonry, in a comprehensive, fast, safe way and confiable. The methodological approach considered for the development of the research is quantitative, which is supported by the deductive method, in order to obtain conclusions from the general to the particular. To collect information about needs, preferences, supply, unsatisfied demand and other information that significantly contributes to the development of the business model, electronic surveys applied to owners of 382 homes in Latacunga canton were used, determined by applying the simple random probability sampling research technique. For the development of the business model, the CANVAS model proposed by Osterwalder and Pigneur (2011) is considered, because they propose a general concept where the strategy is part of the business model, which responds to a holistic definition; the proposed business model can be used as a guide for the development of future projects aimed at the real estate service field.Los modelos de negocios se han convertido en una herramienta de innovación casi indispensable para la creación y éxito de empresas, dado que, permite conocer con claridad el tipo de negocio que se va a crear e introducir en el mercado y como una empresa crea, ofrece y captura valor de un segmento de mercado. El modelo de negocio propuesto para la creación de una empresa de servicios de mantenimiento domiciliario para el cantón Latacunga, busca plantear una solución al problema de contactar y contratar los mantenimientos de viviendas como electricidad, plomería, albañilería, de una manera integral, rápida, segura y confiable. El enfoque metodológico considerado para el proyecto de desarrollo es cuantitativo, que se apoya en el método deductivo, con la finalidad de obtener conclusiones que van de lo general a lo particular. Para la recolección de información acerca de las necesidades, preferencias, oferta, demanda insatisfecha y demás información que aporta significativamente al desarrollo del modelo de negocio, se recurrió a las encuestas electrónicas aplicadas a propietarios de 382 viviendas del cantón Latacunga, determinada mediante la aplicación de la técnica de investigación de muestreo probabilístico aleatorio simple. Para el desarrollo del modelo de negocio, se considera el modelo CANVAS propuesto por Osterwalder y Pigneur (2011), porque plantean un concepto general donde la estrategia forma parte del modelo de negocio, lo que responde a una definición holística; el modelo de negocio propuesto se podrá utilizar como guía para el desarrollo