Add to ORKGObjetivo: A expansão do ensino superior no Brasil observado nas últimas duas décadas acirrou a competição entre as Instituições de Ensino Superior (IES) e se apresenta como um grande desafio para gestores destas instituições. O objetivo deste estudo foi desenvolver uma ferramenta de marketing para analisar a satisfação de serviços prestados em IES mediante unificação das ferramentas SERVQUAL, SERVPREF, ECSI e questionário do ENADE. Método / abordagem: Aplicou-se um questionário constituído de 51 constructos divididos em 7 dimensões (aspectos acadêmicos, empatia, aspectos curriculares, confiança, imagem, lealdade, satisfação e infraestrutura) a 373 alunos de uma unidade acadêmica constituída de 7 cursos. Principais resultados: A análise dos ...
O texto discute algumas das promessas derivadas das diretivas de expansão e inclusão professadas pel...
Estudar as ações de marketing desenvolvidas por oito instituições privadas de ensino superior da reg...
O texto relata a ação intervencionista em uma instituição de ensino privada com o objetivo geral de ...
A educação superior brasileira sofreu profundas alterações em sua legislação nos últimos anos, de fo...
Este estudo objetiva analisar a situação dos egressos de uma universidade do RS, especificamente em ...
The relationship marketing shows itself to be essential in order that the relation between...
As teorias educacionais, para a aplicação no dia a dia se faz preciso considerar aspectos individuai...
A educação superior mantém, na pauta da definição de suas políticaspúblicas, dentre outras, a discus...
O presente trabalho versa sobre a educação superior brasileira frente à s práticas da avaliação...
A crescente importância atribuída às questões relativas à qualidade da educação, vigente nas organiz...
Estudar as ações de marketing desenvolvidas por oito instituições privadas de ensino superior da reg...
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-G...
O desenvolvimento histórico da Educação Especial e Inclusiva no Brasil é repleto de desafios e contr...
O objetivo deste estudo é analisar a percepção dos discentes do curso de Nutrição de uma universidad...
O objetivo deste trabalho é avaliar a percepção dos acadêmicos do curso de Administração quanto às p...
O texto discute algumas das promessas derivadas das diretivas de expansão e inclusão professadas pel...
Estudar as ações de marketing desenvolvidas por oito instituições privadas de ensino superior da reg...
O texto relata a ação intervencionista em uma instituição de ensino privada com o objetivo geral de ...
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O texto relata a ação intervencionista em uma instituição de ensino privada com o objetivo geral de ...