ANALISIS PELAYANAN KESEHATAN PASIEN YANG MENGGUNAKAN BPJS DAN PELAYANAN KESEHATAN PASIEN YANG TIDAK MENGGUNAKAN BPJS DI RSUD YOGYAKARTA

Peneliti bertujuan untuk mengetahui dari hasil analisis mengenai penggunaan bpjs untuk masyarakat indonesia, yang telah di tetapkan pemerintah dengan membayar iuran sesuai dengan kemampuan masyarakat membayar iuran dan kelas-kelas sosial yang di tetapkan yaitu ( kelas satu sebesar Rp 80.000, kelas dua sebesar Rp 51.000, kelas tiga sebesar Rp 25.000) penetapan pembayaran yang di berikan pemerintah memperlihatkan tingkat kelas sosial dan pembedaan pemerintah terhadap status sosial. Mengingat kembali permasalahan yang muncul di masyarakat tentang hadirnya pelayanan kesehatan berbentuk iuran dan kartu bpjs yang harus di bawa ketika berobat, dan harus membayar iuran setiap bulan, sampai hari ini masi menjadi problem banyak pengaduan masyarakat tentang buruknya pelayanan bpjs terutama masyarkat yang berobat dengan membayar cas dan yang menggunakan kartu bpjs memiliki sifat melayani yang berbeda dan sikap yang di berikan berbeda. Sikap yang di tampilkan para pemberi pelayanan memberikan clu untuk memahami apakah sebenarnya problem yang di hadapi para pemberi pelayanan melihat etika yang di berikan dapat di amati adalah keraguan akan bpjs sehingga para pemberi pelayanan kurang percaya pada pasien yang membawa kartu bpjs dan kadang meremehkan masyarakat yang membawa kartu bpjs dan melayani dengan alakadarnya saja bahkan kamar yang ada di rumah sakit sering di bilang penuh jika ada pasien bpjs yang ingin di rawat inap hal ini telah memunuculkan diskriminasi dalam memberikan pelayanan belum lagi administrasi yang sangat rumit, jika di tinjau lagi masyarakat membayar iuran perbulan yang artinya mereka berobat tidak gratis dan juga membayar, dalam mencari pokok dari permasalahan peneliti ingin mengangkat tiga dimensi yang akan di teliti yang pertama dimensi kesetaraan pelayanan yang sama tanpa membedakan pasien yang menggunakan bpjs dan non bpjs, dimensi transparansi baik penyediaan ruangan, fasilitas, dan pelayanan yang sama di setiap pemeberi pelayanan tanpa adanya tambahan biyaya yang membebankan