Redes Sociais: um jornal on-line como fonte de informação especializada em turismo

This paper aims providing information for an objective assessment of the importance of social networks based on the internet as a source of information on tourism. The study was sustained with qualitative researches from the the Brazilian National Newspaper Association (ANJ), audits of the Circulation Verification Institute (IVC), interviews with journalists and an expert in digital media, and enquiries at “O Tempo” website . The chosen method was qualitative and exploratory, using a case study approach. The data collection comprehended documentary research and targeted interviews. Among the results, in the researched company it was identified the use of social networks by esteemed public of 8.8 million to 10.7 million people in the year of 2011. Also, the study recognized the exponential expansion of possibilities for direct contact with diverse audiences in the social networks environments, inducing the approximation and loyalty of the reader and the journalist. Also, social networks facilitate access to information, which enables the development of specific communication vehicles to these new media.En este artículo busca proporcionar información para una evaluación objetiva de la importancia de las redes sociales basadas en Internet como fuente de información para el turismo. El estudio se sustenta en las investigaciones cualitativas de la Asociación Nacional de Periódicos de Brasil (ANJ), auditorías del Instituto de Verificación de Circulación (IVC), entrevistas con periodistas y un experto en medios digitales y consultas en la página web del periódico brasileño “O Tempo”. El método elegido fue cualitativo y exploratorio, utilizando un enfoque de estudio de caso.La recogida de datos comprendió la investigación documental y entrevistas focalizadas.Entre los resultados, en la empresa investigada se identificó el uso de las redes sociales por el público estimado de 8,8 millones a 10,7 millones de personas en el año de 2011. Asimismo, el estudio reconoció la expansión exponencial de posibilidades para el contacto directo con el público en los diversos ambientes de redes sociales, que induce a la aproximación y la lealtad del lector y el periodista. Además, las redes sociales facilitan el acceso a la información, lo que permite el desarrollo de vehículos de comunicación específicas para estos nuevos medios.Este artigo busca fornecer subsídios para uma avaliação objetiva da importância das redes sociais baseadas na internet, como fonte de informação em turismo. O foco são pesquisas qualitativas feitas pela Associação Nacional de Jornais (ANJ), auditorias do Instituto Verificador de Circulação (IVC), entrevistas com jornalistas e especialista em mídia digital, e consultas realizadas no portal O Tempo. O método escolhido foi uma abordagem qualitativa e exploratória, através de estudo de caso. A coleta de dados envolveu um levantamento de dados documentais e entrevistas direcionadas. Em termos de resultados, constatou-se que o uso das redes sociais foi feito por públicos estimados de 8,8 milhões a 10,7 milhões de pessoas, apenas na empresa jornalística pesquisada, no ano de 2011. Identificou-se, ainda, que a ampliação exponencial de possibilidades de contatos diretos com públicos diversos, nos ambientes das redes sociais, induz à aproximação e fidelização do leitor e o jornalista e, ao mesmo tempo, facilita o acesso à informação, o que possibilita o desenvolvimento de veículos de comunicação específicos para esses novos meios