KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MINUMAN KOPI PADA V-COFFEE DI KOTA PADANG

Penelitian ini dilakukan di V-Coffee di Kota Padang. Tujuan penelitian adalah untuk mendeskripsikan keputusan konsumen dalam melakukan pembelian minuman kopi dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih V-Coffee. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif yaitu studi kasus. Responden penelitian adalah sebanyak 30 orang. Pemilihan responden dilakukan dengan cara Purposive Sampling, dengan kriteria pengunjung berusia 17 tahun atau lebih dan pernah melakukan pembelian di V-Coffee minimal dua kali. Semua responden yang berjumlah 30 orang di V-Coffee ini diwawancarai menggunakan kuisioner untuk mendapatkan skor dan dapat mendeskripsikan skor tertinggi dalam keputusan konsumen membeli minuman kopi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor pribadi adalah faktor yang dominan dalam menentukan keputusan konsumen dalam membeli minuman kopi, dengan pernyataan yang memiliki tiga nilai tertinggi yaitu kepribadian, usia, dan pekerjaan responden dalam mengambil keputusan pembelian minuman kopi. Faktor yang mempengaruhi konsumen untuk membeli minuman kopi diurutkan dari yang paling berpengaruh adalah faktor pribadi, faktor sosial, faktor psikologi, dan faktor budaya