APLICAÇÃO DE TÉCNICAS DE PREVISÃO DE DEMANDA EM UMA LAVANDERIA HOSPITALAR

Uma lavanderia hospitalar é um setor de auxilio operacional que atende a demanda do fluxo de enxovais nos setores de um hospital, segundo regulamentações da ANVISA. Este estudo foi feito em um hospital universitário, onde faltava constantemente estoque de kits de enxovais com alta demanda e havia excessivo estoque de kits com baixa demanda. Desse modo, a pesquisa propôs um modelo de previsão de demanda para os kits com alta demanda. Para realizar a aplicação das técnicas de previsão, seguiu-se o método de pesquisa apresentada por Tubino (2007). A primeira etapa do método foi definir o objetivo do modelo. Na etapa da coleta e análise dos dados foi realizado a seleção dos kits com altos fluxos no estoque, análises qualitativas sobre o ambiente do local da pesquisa e a hipótese de comportamento das demandas. Na etapa da seleção das técnicas de previsão, aplicou-se as técnicas de média móvel simples e média exponencial móvel e, a partir dos desvios padrões e desvio médio absoluto (MAD), selecionou-se as técnicas mais adequadas para cada kit. Na monitoração do modelo, verificou-se a acurácia das técnicas propostas