O PAPEL DA INOVAÇÃO NA GESTÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS EM PEQUENAS EMPRESAS

O processo de inovação em pequenas empresas e sua relação com modelo de negócio constitui um campo teórico importante que precisa ser melhor explorado do ponto de vista acadêmico e empresarial. O artigo tem como objetivo analisar a relação entre inovação e aplicação do conceito de modelo de negócio em pequenas empresas. Para a pesquisa empírica foram realizados estudos de caso em duas pequenas empresas. Os dados foram coletados a partir de três instrumentos: entrevista em profundidade, documentos e observação. Os resultados do estudo sugerem que as empresas pesquisadas estão realizando inovações de produto, processo, marketing e organizacional que propiciaram alterar o modelo de negócio, permitindo a essas empresas fazer uma proposição de valor mais adequada às necessidades dos clientes, ao mesmo tempo ajustando os elementos de sua estrutura interna de forma a conseguir capturar grande parcela desse valor