Tingkat Kepuasan Lansia Tentang Pelayanan Kesehatan di Panti Khusnul Khotimah Pekanbaru

Elderly is one period in the span of human life that is considered a phase of decline. This is because in this phase an individual experiences various kinds of setbacks in his life such as physical setbacks and cognitive functions which result in the elderly often being seen as troublesome beings. The purpose of this study is to provide the level of satisfaction of the elderly about health services in the Pekanbaru special sermon. The research design used in this study was a quantitative descriptive method, carried out on 16 to 02 February 2019 in the special care home of Pekanbaru. The population in this study amounted to 70 elderly in the Social home care Khusnul Khotimah of Pekanbaru with a sample of 60 respondents using the Purposive Sampling method. Data collection techniques using a questionnaire and data analysis used was univariate. The results of the study prove that with a satisfied category, 32 respondents (53%) with Tangible satisfaction level. The conclusion is that based on the research it is expected that health workers are able to provide health education about health services and provide the level of satisfaction of the elderly in the social home care Khusnul Khotimah Pekanbaru.Lansia adalah salah satu periode dalam rentang kehidupan manusia yang dianggap sebagai fase kemunduran. Hal ini dikarenakan pada fase ini seorang individu mengalami berbagai macam kemunduran dalam hidupnya seperti kemunduran fisik dan fungsi kognisi yang mengakibatkan lansia sering dipandang sebagai makhluk yang merepotkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan tingkat kepuasan lansia tentang pelayanan kesehatan di panti khusnul khotimah Pekanbaru. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode deskriptif kuantitatif, dilaksanakan pada tanggal 16 s/d 02 Februari 2019 di panti Khusnul Khotimah Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 70 lansia di panti khusnul khotimah Pekanbaru dengan jumlah sampel 60 Responden dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisa data yang digunakan adalah univariat. Hasil penelitian membuktikan dengan ketegori puas yaitu sebanyak 32 responden (53%) dengan tingkat kpuasan Tangible. Kesimpulan yaitu berdasarkan Penelitian tersebut diharapkan petugas kesehatan mampu memberikan penyuluhan kesehatan mengenai pelayanan kesehatan serta memberikan tingkat kepuasan lansia di panti Khusnul Khotimah pekanbar