PENGARUH E-FILLING, PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KPP PRATAMA BATAM SELATAN

Tujuan penelitian ini untuk mengenalasis seberapa besar pengaruh penerapan E-filing, Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Batam Selatan. Pengumpulan data ini dilakukan dengan kueisioner yang diukur melalui skala likert. Populasi yang diambil dalam penelitian ini yaitu para wajib pajak orang pribadi yang sudah terdaftar di KPP Pratama Batam Selatan yang berjumlah 346.849 orang dan tekhnik penentuan sampel dilakukan dengan memakai perhitungan rumus slovin, dari perhitungan rumus slovin diperoleh sampel dalam penelitian ini sebanyak 400 responden wajib pajak orang pribadi. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data secara kuantitatif dengan tekhnik pengumpulan datanya yaitu dengan analisis deskriptif, uji validitas, uji reabilitas, uji regresi linier berganda, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji F, uji T dan uji determinasi. Data diolah dengan menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, pengetahuan perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dan secara bersama e-filing, pengetahuan perpajakan dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Batam Selatan. Kata Kunci: Kepatuhan Wajib Pajak; E-filing; Pengetahuan Perpajakan; Kualitas Pelayanan  The purpose of this study is to identify how much influence the implementation of E-filing,Tax Knowledge and Service Quality has on taxpayer compliance at KPP Pratama BatamSelatan. This data collection was carried out using a questionnaire which was measuredusing a Likert scale. The population taken in this study are individual taxpayers who havebeen registered at KPP Pratama Batam Selatan totaling 346,849 people and thesampling technique is carried out using the slovin formula calculation. personal. The dataanalysis method used in this study is quantitative data analysis with data collectiontechniques, namely descriptive analysis, validity test, reliability test, multiple linearregression test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, F test, T testand determination test. . The data is processed using SPSS 25. The results show that Efiling affects taxpayer compliance, tax knowledge affects taxpayer compliance, servicequality affects taxpayer compliance and together with e-filing, tax knowledge and servicequality affects compliance. taxpayers at KPP Pratama South Batam.Keywords: Taxpayer Compliance; E-filing; Tax Knowledge; Service qualit