Implementasi Total Quality Management Pada Lembaga Pendidikan STAH Negeri Mpu Kuturan Singaraja

AbstractThis study aims to see the implementation of the total quality management carried out by STAHN MPU Kuturan Singaraja in improving the quality of education. This research is a descriptive qualitative research with research results, namely in improving the quality of the STHAN Mpu Kuturan Singaraja institution focusing on the needs of its consumers (customers), continuous improvements being made, providing training and always seeing respect and teamwork in carrying out the activities it does. AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk melihat implementasi dari total qualitas management yang dilakukan oleh STAHN Mpu Kuturan Singaraja dalam meningkatkan mutu pendidikannya. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskripstif dengan hasil penelitian yaitu dalam peningkatan kualitas lembaga STHAN Mpu Kuturan Singaraja berfokus pada kebutuhan dari konsumennya (pelanggan), adanya perbaikan yang berkesinambungan yang dilakukan, pemberian pelatihan-pelatihan dan selalu melihat respek serta kerjasama tim dalam pelaksanaan kegiatan yang dilakukannya