TA : Analisis dan Perancangan User Interface pada Website E-Commerce Alat Kesehatan Murah Surabaya di CV. Andi Jaya dengan Menggunakan Model User Centered Design (UCD)

Dalam pengembangan website, perencanan atau desain website sangatlah penting, dengan perencanaan yang baik dapat mengurangi kerugian akibat pembuatan website yang tidak tepat. Oleh karena itu CV Andi Jaya menginginkan perencanaan website yang baik dan tepat. Berdasarkan hasil wawancara langsung kepada pelanggan CV Andi Jaya yang pernah membeli barang melalui website tersebut terdapat beberapa kendala yang dirasakan pelanggan yaitu proses transaksi penjualan barang pada website tidak berjalan baik terdapat beberapa menu yang tidak bisa di akses oleh pengguna, tampilan website membuat pengguna tidak tertarik dalam melakukan pembelian seperti katalog produk tidak tersusun secara baik. Berdasarkan sisi pelanggan terjadi beberapa kendala pada proses bisnis yaitu pada proses pencatatan transaksi data tidak diperbarui secara realtime sehingga sering terjadi pencatatan yang tidak lengkap dan pihak admin dan pengguna tidak dapat melihat status pemesanan barang. Sehingga berdasarkan permasalahan yang ada akan dilakukan perancangan desain prototype baru untuk website CV Andi Jaya dengan menggunakan metode User Centered Design (UCD). Berdasarkan metode UCD untuk tahapannya dimulai berdasarkan plan the user centered design process merupakan tahap perencanaan, understand and specify context of use menentukan user context berupa user persona dan proses bisnis, specify user requirements identifikasi kebutuhan pengguna dalam menggunakan aplikasi, produce design solutions to meet user requirement proses pembuatan desain prototype dan Evaluate the Designs Against Requirements melakukan proses evaluasi desain atau prototype yang telah dibuat. Untuk pengukuran digunakan metode System Usability Scale (SUS), dimana metode SUS ini dilakukan sebuah evaluasi dengan membagikan kuesioner kepada 27 responden untuk mengevaluasi produk dan sebagai tolak ukur persepsi pengguna. Berdasarkan hasil pengujian prototype tersebut mendapatkan rata-rata sebesar 92 termasuk dalam kategori "excellent" yang berarti rancangan tersebut diterima oleh pengguna