La capacitación y su influencia sobre el desempeño de los colaboradores administrativos de la empresa La Viga S.A. en el Año 2020

El siguiente trabajo de investigación se basa en la problemática de como la capacitación influye sobre el desempeño de los colaboradores administrativos en la empresa La Viga S.A. en el año 2020, debido que se ha detectado que los colaboradores administrativos comenten muchos errores y no tienen claro cuáles son las funciones o responsabilidades del mismo, esto conlleva a cometer errores y no contar con un plan de capacitación. El objetivo principal de la investigación es determinar la manera que la capacitación influye sobre el desempeño de los colaboradores administrativos en la empresa La Viga S.A. en el año 2020, teniendo como dimensiones el seguimiento, habilidades, conocimientos, actitud, efectividad y eficiencia, para llegar a encontrar la solución al problema en la capacitación, se planteó como metodología un enfoque de investigación cuantitativo ya que se busca medir la realidad que se investigara, probando la hipótesis, utilizando datos estadísticos, el nivel de la investigación es de tipo descriptivo-correlacional porque hay detales respecto a la capacitación y desempeño de los colaboradores, el diseño de investigación será descriptivo o no experimental ya que no se experimentara sobre las variables, la población está conformada por todos los colaboradores administrativos de la empresa La Viga S.A, utilizando como muestra 142 colaboradores. De acuerdo al análisis realizado, se concluye que la empresa no cuenta con un manual de funciones para que los colaboradores tengan conocimiento de sus funciones, por ello, se recomienda implementar un manual de funciones y realizar capacitaciones de manera trimestral.The following paper is an investigation based on the problematic of how capacitation influences on the performance of administrative workers on “La Viga S.A.” Corporation, reduced to the 2020. The reason of the investigation is that we have discovered that the workers make a lot of mistakes and do not have a clear view of which are their responsibilities and functions in the corporation structure, therefore they tend to make those mistakes. The main goal of this investigation is to determine a methodology to discover how the capacitation of the work force of “La Viga S.A.” determine their performance; for that matter we take as dimensions to count the following ones: i) tracing; ii) abilities; ii) effectiveness; and, iv) efficiency; these with the only reason to search for a solution for the problematic we have described before. The methodology that we are using have a quantitative aspect, because we want to measure the reality with data, probing hypothesis, using statistics. Also the investigation level is the kind of descriptive-correlational, which means that we use details of the capacitation and performance of workers. On the other hand, the design of the investigation is the kind of descriptive or non-experimental, which means that we are not taking experiments on variables, on the contrary we are using a sample of 142 collaborators of the corporation over the total of the workers. In the conclusion of this investigation, we can detect that there is not a “functional manual” implemented on the corporation; therefore, the workers (collaborators) do not have a fulfilled comprehension of what are the functions that they must developed. So that the solution that we argued is that the corporation ought to implement that manual and make a plan of trimestral capacitation for the collaborators.Campus Lima Centr