PENERAPAN METODE DESIGN THINKING PADA PERANCANGAN WEBSITE UMKM KIRIHUCI

The rapid growth of MSMEs in West Java and the decline in consumer purchasing power due to the pandemic can cause MSME to innovate their products and carry out broader marketing/promotion strategies to survive and compete with similar businesses. MSME can use a website to increase product marketing as one of the promotional media. The advantage of a website can reach consumers widely, globally, and anyone can access it anywhere. Kirihuci is one of the SMEs from Bandung West Java, with good potential business but has not used the website as a promotional medium. The purpose of this study was to design the Kirihuci SMEs website using the Design Thinking method. The method focused on the user interface, user empathy, and user experience. Mixed-method is the research method, by conducting observations, interviews, distributing questionnaires, and searching for data literature through books or journals related to research. The results obtained in this study are the application of the Design Thinking method to the design of the Kirihuci UMKM website has provided convenience for its users. The results are from user feedback carried out at the usability testing stage regarding the appearance of the website interface design with good results.Pertumbuhan pesat UMKM di Jawa Barat dan penurunan daya beli masyarakat akibat pandemi Covid 19, menuntut para pelaku UMKM melakukan inovasi terhadap produknya dan melakukan strategi pemasaran/promosi yang lebih luas agar dapat bertahan dan mampu bersaing dengan produk sejenis. Website merupakan salah satu media promosi yang dapat digunakan oleh pelaku UMKM untuk meningkatkan pemasaran produk. Keunggulan dari website adalah dapat menjangkau konsumen secara luas dan global, serta dapat diakses oleh siapa saja dan dimana saja oleh penggunanya. Kirihuci adalah salah satu UMKM dari Bandung Jawa Barat yang memiliki potensi bisnis besar tetapi belum memanfaatkan website sebagai media promosinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang website UMKM Kirihuci menggunakan metode Design Thinking. Tahapan perancangan pada metode ini adalah melakukan pendekatan yang tidak hanya fokus pada apa yang dilihat (user interface) dan dirasakan oleh penggunanya, tetapi juga fokus pada pengalaman pengguna (user experience). Metode penelitian yang digunakan adalah mix method yaitu melakukan observasi, wawancara, penyebaran kuisioner, dan mencari literatur data melalui buku atau jurnal yang berhubungan dengan penelitian. Hasil yang didapatkan pada penelitian ini adalah penerapan metode Design Thinking pada perancangan website UMKM Kirihuci telah memberikan kemudahan bagi penggunanya. Hal ini dapat dilihat dari feedback pengguna yang dilakukan pada tahapan uji coba (usability testing) mengenai tampilan desain interface website dengan hasil yang baik