Add to ORKGEl presente artículo muestra un modelo para las empresas de servicio que permite analizar y nivelar la carga laboral, el cual se orientó en áreas técnica, administrativa y de servicio al cliente logrando como resultado determinar el tiempo productivo de los cargos administrativos, establecer el tiempo promedio de los diferentes tipos de reparaciones y el número de personas que se requieren para generar un nivel de utilización óptimo para un tiempo de espera razonable, además el número de asesores de los centros de servicios, necesario para un nivel de atención de acuerdo a horas criticas y fechas de mayor afluenci
En este trabajo se realiza una revisión de la literatura en materia de recuperación del servicio, de...
[ES] La producción del sector de muebles en España ha experimentado fuertes descensos en los último...
Hoy día, medir el valor para los accionistas es una práctica incorporada en el mundo de la valoració...
El presente artículo muestra un modelo para las empresas de servicio que permite analizar y nivelar ...
This article shows to a model for the companies on watch that allows to analyze and to make level th...
Cada vez, con más énfasis, los servicios van tomando un destacado protagonismo en las actividades ec...
[ES] El objetivo del proyecto consiste en realizar un estudio de los principales métodos de valorac...
Este artículo presenta una manera de aprovechar la relación costo-beneficio del nivel de servicio al...
La Administración Pública es uno de los elementos clave que describe y define los valores, la forma ...
Tesis (Administrador Industrial).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Progra...
Magíster en Gestión y Dirección de EmpresasEl desarrollo de un Modelo Gestión de Productividad para ...
Esta investigación tuvo como propósito diseñar un Modelo de Mercadeo de Retención de Clientes a trav...
Ingeniero Civil IndustrialEn el mundo competitivo de hoy, el conocimiento de los clientes puede tran...
Desde hace algún tiempo se viene hablando de la atención al cliente, a raíz de las teorías administr...
El presente proyecto de grado es la propuesta de un modelo de compensación salarial por competencias...
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