La logistique ou la gestion des flux acceptés dans leur complexité

National audienceLes flux physiques ont longtemps été envisagés dans l’entreprise sous l’angle simplificateur de la technique de leur “traitement” et optimisés de manière très fractionnée. Les flux physiques étaient en fait considérés comme “inhérents” au fonctionnement de toute entreprise industrielle et commerciale, donc d’une certaine manière “subis”. Ils étaient surtout perçus comme le “simple résultat” des actions commerciales : j’achète, je vends, doncj’échange des produits, ou plutôt je me “débrouille” pour que l’échange “se réalise”.L’émergence de la logistique, puis la très large diffusion du nom, sinon du concept et de la démarche (il s’agit bien là de démarche et non pas de méthode ou de théorie), au cours des années 1980 traduit une profonde remise en question de la perception des flux physiques dans les entreprises. Elle constitue selon nous une “preuve”, même si elle reste partielle, du questionnement actuel sur le “management” des entreprises, de même que la reconnaissance du besoin de changer de registre d’interprétation des phénomènes complexes qu’il a à gérer.L’objet de notre contribution aux travaux du MCX est de “témoigner” de la complexité de la gestion des flux physiques pleinement reconnue par la démarche logistique. C’est aussi de “montrer” que la démarche logistique s’inscrit tout à fait dans la problématique de l’éco- pilotage, ce que nous proposons d’illustrer abondamment.La communication qui fait largement écho au rapport préparatoire (Cf bibliographie), propose : une définition complexe de la logistique, l’expression sinon la représentation de la complexité de la gestion des flux physiques avec la validation de certains concepts sous-jacents, un questionnement sur le pilotage, co-pilotage et éco-pilotage logistique, et enfin en guise de conclusion un constat des obstacles et des limites à la diffusion de la démarche logistique de même que les risques de son “détournement”