Kommunikation im Lehrberuf. Kommunikationssteuerung durch Emotionsregulation

Das Ziel dieser vorliegenden Arbeit ist es, Handlungsmöglichkeiten für emotional aufgeladene Gesprächssituationen zu definieren. Dabei werden Elemente der Kommunikationspsychologie und Emotionsforschung berücksichtigt. Verschiedene Kommunikationsmodelle, die nonverbale Kommunikation und die Thematik der Emotionsregulation sind bei der Beantwortung der Forschungsfrage im Zentrum. In dieser Arbeit wir der Frage «Wie kann man in Gesprächssituationen die eigenen Emotionen regulieren und sie effektiv einsetzen?» nachgegangen. Um die Forschungsfrage zu bearbeiten, wurde eine theoriebasierte literarische Recherche betrieben. Die wichtigsten Erkenntnisse und Handlungsstrategien wurden schriftlich festgehalten. Die Auseinandersetzung zeigte, dass für die Emotionsregulation hinsichtlich der Kommunikationssteuerung, verschiedene Aspekte in Betracht gezogen werden müssen. Die Regulation von Gefühlen ist mit Hilfe von Emotionsregulationsstrategien möglich. Emotionen werden durch nonverbale Signale gezeigt. Somit gibt es eine Korrelation zwischen der nonverbalen Kommunikation und Emotionen