PERANGKAT LUNAK TROUBLESHOOTING KERUSAKAN PC BERBASIS SISTEM PAKAR

Banyak pengguna komputer yang tidak mempunyai pengetahuan yang cukup tentang komputer. Sehingga ketika ada permasalahan dengan PC tidak tahu apa yang harus dilakukan, satu-satunya cara yaitu membawa ke teknisi. Program aplikasi Perangkat Lunak Troubleshooting Kerusakan PC Berbasis Sistem Pakar adalah program yang mensubstitusikan pengetahuan seorang pakar teknisi ke sistem, yang digunakan untuk memberikan informasi mengenai solusi dan sumber permasalahan kerusakan PC melalui penelusuran kesalahan. Kemampuan program ini bergantung pada banyaknya aturan pengetahuan yang tersimpan pada basis pengetahuan. Mekanisme inferensi sistem ini menggunakan metode penalaran maju (Forward Reasoning) yaitu penalaran yang dimulai dari sekumpulan data yaitu bagian kerusakan, kemudian gejala kerusakan dan terakhir ciri kerusakan menuju kesimpulan yaitu berupa solusi. Teknik penelusuran yang digunakan adalah teknik Depth First Search, yaitu suatu proses penelusuran yang dilakukan pada semua anaknya terlebih dahulu sebelum dilakukan penelusuran ke node-node yang selevel. Pada sistem ini dilengkapi dengan penambahan dan pengurangan aturan pengetahuan. Dengan sistem ini, jika ada seseorang yang sedang menghadapi permasalahan dengan PC, tidak perlu langsung membawa ke teknisi, tetapi dapat memanfaatkan sistem ini terlebih dahulu, yaitu untuk mendapatkan informasi tentang sebab dari permasalahan tersebut dan informasi untuk mengatasinya