Pengelolaan Surat Menggunakan Aplikasi Manajemen Surat (AMS) di PT PLN ULP Koba

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Input, Proses, Output, dan Fedback dari Aplikasi Manajemen Surat (AMS). Penelitian ini Menggunaka penelitian Kualitatif yang bersifat deskriptif. Untuk sumber data yang dipilih adalah purposive sampling dengan kriteria menguasai atau memahami Sistem Aplikasi Manajemen Surat (AMS) dengan jumlah Informan sebanyak tiga orang di mana ketiga Informan tersebut pengguna Aplikasi Manajemen Surat (AMS). Teknik pengumpulan data menggunakan Observasi Partisipan, wawancara mendalam, Studi Dokumentasi. Teknik analisi data yaitu dengan Pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/varifikasi. Dari hasi Penelitian yang dilakukan di PT PLN ULP Koba dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar menggunakan Aplikasi Manajemen Surat, Adapun (1) input dari Aplikasi Manajemen Surat (AMS), yaitu Dokumen (2) Proses dari Aplikasi Manajemen Surat (AMS), yaitu Penerimaan Surat, Penyortiran surat, pencatatan surat, disposisi surat, pengarahan surat, penyimpanan surat, pembuatan surat Keluar, Penomoran dan Pencatatan Surat Keluar, serta Pengiriman Surat Keluar (3) Output dari Aplikasi Manajemen Surat (AMS), yaitu Mempercepat Penemuan Kembali, serta Efektif dan Efisien (4) Feedback dari Aplikasi Manajemen Surat (AMS), yaitu Pengguna (user), dan Evaluasi Program