Pengaruh Etika Kerja Islami, Sistem Informasi, Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan Terhadap Keunggulan Bersaing (Studi Pada Rumah Sakit di Kabupaten Kuningan)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis etika kerja islami dan sistem Informasi dalam meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan secara langsung maupun tidak langsung melalui kualitas layanan dan citra perusahaan. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi pada ilmu manajemen khususnya di bidang manajemen pemasaran dan manajemen strategi, baik dalam teoritis maupun praktis. Sehingga hasil penelitian ini bermanfaat bagi akademisi maupun praktisi ilmu manajemen. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh pasien rawat inap di Rumah Sakit yang tercatat di Dinas Kesehatan Kabupaten Kuningan. Dengan jumlah sampel 115 responden di enam Rumah Sakit. Metode pengambilan sampel yang digunakan ialah accidental sampling. Data dalam penelitian ini dianalisis menggunakan SEM (Structural Equation Model) dengan menggunakan alat analisis Smart PLS 15. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : Meningkatnya Etika Kerja Islami akan mampu meningkatkan Kualitas Layanan, Meningkatnya Etika Kerja Islami tidak mampu memberikan Citra Perusahaan yang positif. Meningkatnya Etika Kerja Islami akan mampu menciptakan Keunggulan Bersaing Berkelanjutan. Meningkatnya Etika Kerja Islami akan mampu membentuk Citra Perusahaan melalui Kualitas Layanan. Meningkatnya Etika Kerja Islami tidak mampu menciptakan Keunggulan Bersaing Berkelanjutan melalui Citra Perusahaan. Meningkatnya Sistem Informasi akan mampu menciptakan Kualitas Layanan. Meningkatnya Sistem Informasi tidak mampu membangun Citra Perusahaan. Meningkatnya Sistem Informasi akan mampu menciptakan Keunggulan Bersaing Berkelanjutan. Meningkatnya Sistem Informasi akan mampu menciptakan Citra Perusahaan melalui Kualitas Layanan. Meningkatnya Sistem Informasi tidak mampu menciptakan Keunggulan Bersaing Berkelanjutan melalui Citra Perusahaan. Meningkatnya Kualitas Layanan akan mampu membentuk Citra Perusahaan. Meningkatnya Kualitas Layanan akan mampu menciptakan Keunggulan Bersaing Berkelanjutan melalui Citra Perusahaan. Meningkatnya Citra Perusahaan akan mampu menciptakan Keunggulan Bersaing Perusahaan