Penerapan Metode HOQ Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Smart EcoRoom Pada CV Myeco Teknologi Nusantara

Pemborosan energi secara umum sekitar 80% disebabkan oleh faktor manusia dan 20 persen disebabkan oleh faktor teknis. Smart EcoRoom merupakan produk penghemat listrik otomatis berbasis IoT (Internet of Things) dengan penghematan hingga 55%. Berdasarkan feedback dan complaint yang diberikan pada produk ini terlihat bahwa masih banyaknya fitur maupun fungsi yang belum bekerja secara optimal. Untuk itu diperlukan suatu metode untuk dapat menganalisis kebutuhan konsumen secara lebih baik. Pada penelitian ini hendak mengetahui kualitas apa saja yang diperlukan untuk dapat meningkatkan kualitas produk dengan menggunakan HOQ. HOQ adalah teknik yang mendefinisikan hubungan antara keinginan konsumen menjadi atribut-atribut barang dan jasa. Metode ini sesuai untuk digunakan pada penelitian ini yang mana hasilnya akan digunakan untuk pengembangan konsep. Kemudian, pembuatan konsep dilakukan berdasarkan atribut-atribut yang telah diperoleh sehingga menghasilkan alternatif konsep yang terbaik. Hasil pada metode ini adalah mengetahui respon teknis berdasarkan kebutuhan konsumen yang kemudian diubah menjadi target produk. Pada respon teknis terbagi menjadi tiga kategori utama yaitu produk, aplikasi dan inspeksi. Adapun karakter yang perlu untuk dikembangkan untuk dapat bersaing dengan pasar yaitu meningkatkan kualitas produk dengan perubahan komponen menjadi ESP32 untuk dapat memperkuat menangkap sinyal serta perlu adanya insperksi secara berulang baik itu pada hardware atapun software supaya tidak terjadi kendala saat menggunakan produk mapuan error pada aplikas