Evaluasi Persepsi Efektivitas Sistem Informasi Keuangan Dengan Metode DeLone dan McLean (Studi pada Universitas Negeri Malang)

Sistem Informasi Keuangan Universitas Negeri Malang merupakan alat/aplikasi yang handal yang mampu memberikan kemudahan dan kecepatan dalam mengatasi beban kerja yang berat dan kompleks di bidang keuangan, aplikasi ini terintegrasi dan terkoneksi secara online dengan prosedur program yang telah didefinisikan dalam sistem aplikasi ini diharapkan mampu mengurangi kesalahan data yang diakibatkan oleh kesalahan manusia, menghindari proses kerja yang berulang, mampu menghasilkan laporan keuangan secara otomatis, sepat, akurat dan sesuai dengan standar formatnya, mudah dalam pemeliharaan jika sewaktu-waktu terjadi perubahan format. Penelitian ini bertujuan untuk menguji persepsi efektivitas sistem informasi keuangan di Universitas Negeri Malang menggunakan metode DeLone dan McLean. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuisioner. Pengujian hipotesis menggunaan Structural Equation Modelling Partial Least Square (SEM-PLS). Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat-manfaat bersih. Objek dari penelitian ini adalah Sistem Informasi Keuangan Universitas Negeri Malang (SIKUM), dan subjek dari penelitian ini adalah pengguna informasi SIKUM, pengguna sistem SIKUM dan teknisi SIKUM dengan jumlah 117 orang. Hasil penelitian menunjukkan dari 9 hipotesis yang diajukan, hanya 2 hipotesis yang terbukti secara empiris. Dengan demikian, secara umum SIKUM belum dapat dikatakan efektif menurut persepsi 3 kelompok subjek penelitian. SIKUM adalah sistem yang bersifat mandatory sehingga banyak dimensi variabel yang kurang terukur dengan baik. Selain itu sejak dikembangkan pada tahun 2008 SIKUM belum pernah dievaluasi keefektifan penggunaanya dan sistem ini dibangun berdasarkan aturan-aturan keuangan yang mengikat, sehingga keluwesan sistem ini perlu mendapatkan banyak masukan dari banyak pihak untuk dapat menggambarkan dan mengukur variabel-variabel kesuksesan sistem dengan baik. Kesimpulannya sistem ini belum dikatakan sukses, berdasarkan dimensi-dimensi yang ada dalam metode DeLone dan McLean