Estudios sobre la credibilidad de Wikipedia: una revisión

La evaluación de la credibilidad de Wikipedia ha sido objeto de atención en los estudios sobre credibilidad de la información. Este trabajo presenta un estado de la cuestión, que ha sido elaborado siguiendo la técnica de revisión sistematizada de bibliografía. Se han diferenciado tres tipos de estudios: estudios generales, del ámbito de la salud y del ámbito educativo. Los datos obtenidos permiten afirmar que se aplican diferentes modelos y técnicas de análisis para este tipo de estudios, que los principios heurísticos de evaluación de los usuarios desempeñan un papel fundamental, y que las evaluaciones de credibilidad están influenciados por los contextos sociales y educativos e los usuarios, y por el tipo de necesidad de información. Finalmente, se afirma que evaluar la credibilidad se enmarca en proceso continuo de cambio e interacción. The evaluation of the credibility of Wikipedia has received special attention in studies on the credibility of information on the web. This paper presents a state of the art, which has been carried out following the systematized literature review technique. Three types of studies have been differentiated: general studies, the health field and the educational field. The data support the conclusion that different models and analysis techniques for such studies are applied; that the heuristic principles of user evaluation play a key role; and that assessments of credibility are influenced by user''s social and educational contexts, and by the type of information needed. Finally, it is stated that credibility is part of a continuous process of change and interaction