PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERDASARKAN ISO 9001:2015

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan sistem manajemen mutu berdasarkan klausul dalam ISO 9001:2015 pada proyek pembangunan apartemen podomoro golf view cimanggis dengan PT. Wijaya Karya Bangunan Gedung sebagai kontraktor. Penelitian ini bersifat deskriptif, menggunakan klausul dalam ISO 9001:2015 sebagai cara mengetahui penilaaian akan penerapan sisem manajemen mutu dari pemilik (owner), konsultan manajemen konstruksi, dan kontraktor, dengan bentuk kuisioner mengenai penerapan dilapangan. Pertanyaan dibuat berdasarkan klausul 4 hingga klausul 10 dalam ISO 9001:2015. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan penerapan sistem manajemen mutu berdasarkan klausul dalam ISO 9001:2015 dari pihak pemilik (owner) adalah “Jarang” diterapkan dengan presentase penilaian antara 50% hingga 74,99%. Dari pihak konsultan manajemen konstruksi adalah “Selalu” diterapkan dengan presentase penilaian antara 75% sampai 100%. Dari pihak kontraktor adalah “Selalu” diterapkan dengan presentase penilaian antara 75% sampai 100%. Dari hasil tersebut didapat faktor – faktor yang menjadi kendala penerapan sistem manajemen mutu berdasarkan klausul dalam ISO 9001:2015, yaitu metode atau prosedur, sumber daya manusia (SDM), dan pelaksanaan atau operasional pekerjaan. This study aims to find out how the implementation of quality management system based on clause in ISO 9001: 2015 on podomoro golf project development project cimanggis with PT. Wijaya Karya Building Building as a contractor. This study is descriptive using clauses in ISO 9001: 2015 as a way of knowing the implementation of quality management system from owner, construction management consultant, and contractor, with questionnaire form about application of field. Questions are made in clauses 4 to clause 10 in ISO 9001: 2015. The results in this study indicate that the implementation of quality management system based on clause in ISO 9001: 2015 from the owner is "Rarely" applied with the percentage of assessment between 50% to 74.99%. The construction management consultant is "Always" applied to the assessment percentage of 75% to 100%. From the contractor's side is "Always" applied with the percentage of valuation between 75% to 100%. From these results obtained factors - factors that become constraints on the implementation of quality management system based on clauses in ISO 9001: 2015, the method or procedure, human resources (HR), and implementation or operational work