Pendekatan unified theory of acceptance and use of thechnology (UTAUT) terhadap niat pengguna E-Payment bertransaksi online di Kota Pangkal Pinang pada masa pandemi Covid-19

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan hubungan tingkat harapan kinerja, harapan usaha, pengaruh sosial, dan kondisi fasilitas terhadap niat pengguna e-payment bertransaksi online di kota Pangkalpinang di masa pandemi covid-19. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan di 7 kecamatan yaitu Kecamatan Bukit Intan, Kecamatan Gerunggang, Kecamatan Pangkal Balam, Kecamatan Rangkui, Kecamatan Taman Sari, Kecamatan Gabek dan Kecamatan Girimaya. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna e-payment bertransaksi online serta teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling total. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 100 sampel dan teknik analisis data mengunakan analisis korelasi berganda. Pengujian instrumen menggunakan program SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harapan usaha dan kondisi fasilitas berpengaruh secara signifikan terhadapa niat pengguna e-payment bertransaksi online di Kota Pangkalpinang di masa pandemi covid-19, sedangkan variabel harapan kinerja dan pengaruh sosial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap niat pengguna e-payment bertransaksi online di Kota Pangkalpinang di masa pandemi covid-19. Kesimpulannya bahwa masyarakat Kota Pangkalpinang tidak awam lagi dengan teknologi sehingga variabel harapan kinerja dan pengaruh sosial bukanlah varibel penentu dari niat pengguna e-payment bertransaksi online di Kota Pangkalpinang