Évaluation de la performance sociale et environnementale des organisations : des indicateurs de leurs formes d'acculturation

Les organisations opèrent en permanence dans un environnement soumis aux pressions des parties prenantes aux niveaux stratégique et opérationnel. La pression comprend des sujets qui vont au-delà de l'activité de l'organisation, y compris les pratiques socialement responsables. La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un domaine de connaissances qui a longtemps été présent dans les discussions issues de la recherche industrielle ou universitaire. Cette étude explore l'écart entre le discours soutenu par les organisations et leurs actions socialement responsables et comment leur comportement influence le développement d'une culture de responsabilité sociale en entreprise. L'étude contribue à combler le vide identifié dans la littérature, qui ne parvient pas à analyser les entreprises et ses parties prenantes en tant qu'entités culturelles, exerçant une influence ou étant influencée par d'autres entités culturelles dans un contexte socioculturel particulier de la RSE. Les théories de l'acculturation peuvent aider à observer et analyser les interactions de ces entités culturelles, leur contexte démographique et économique, ainsi que leurs discours et leur pratique. La recherche propose un modèle d'acculturation des types d'adoption de la RSE basé sur l'observation de l'alignement entre gouvernance et actions RSE. L'étude a utilisé des sujets de base de la norme ISO 26000 pour servir de base à la création d'un vocabulaire commun et d'une clarification des termes. L'étude a adopté une approche interdisciplinaire utilisant des recherches quantitatives et qualitatives. Une méthode quantitative a été choisie dans un premier temps pour identifier les modèles de leurs pratiques RSE. Une approche qualitative a ensuite été utilisée pour améliorer la fiabilité et la validité des conclusions tirées de l'analyse quantitative. Les résultats de cette recherche s'ajoutent aux connaissances existant en adoptant une nouvelle approche pour améliorer la compréhension de l'adoption de la RSE par les organisations en identifiant différents types d'acculturation et leur comportement commun.Organisations are continually operating in an environment with pressures from stakeholders at strategic and operational levels. Pressure includes topics that go beyond the activity of the organisation, including socially responsible practices. Corporate social responsibility (CSR) is a field of knowledge that has been long present in discussions either from industry or academic research. This study explores the gap between discourse sustained by organisations and their socially responsible actions and how their behaviour influences the development of a social responsibility culture in business. The study contributes to filling the gap identified in the literature that fails to analyse companies and their stakeholders as cultural entities, exerting influence on or being influenced by other cultural entities in a particular socio-cultural context of CSR. Acculturation theories can help observe and analyse these cultural entities' interactions, their demographic and economic context, as well as their discourse and practice. The research proposes a model of acculturation types of CSR adoption based on the observation of the alignment between CSR governance and actions. The study used core subjects of the ISO 26000 standard to serve as a basis to create a common vocabulary and terms disambiguation. Mixed-method research was conducted, combining quantitative and qualitative analysis. A quantitative method was chosen as a first step to identify patterns of their CSR practices. A qualitative approach was then employed to enhance the reliability and validity of the conclusions drawn from the quantitative analysis. This research's outcomes add value to existing knowledge by adopting a novel approach to improve the understanding of CSR adoption by organisations by identifying different acculturation types and their common behaviour