Aktivitas Public Relations Summarecon Mall Serpong selama Pandemi Covid-19

Public relations memiliki fungsi penting dalam korporasi, termasuk industri seperti hospitality, kuliner, serta hiburan yang juga melaksanakan fungsi public relations, salah satunya adalah Summarecon Mal Serpong. Selama masa pandemi Covid-19 tahun 2021 yang terjadi Indonesia, banyak wisata rekreasi dan fasilitas hiburan yang mengalami krisis mengakibatkan turunnya kunjungan industri pariwisata dengan drastis. Dalam kondisi pandemi yang melanda Indonesia sejak 2019 hingga kini, mal berkewajiban untuk menyesuaikan kondisi dan mengubah beberapa kebijakan. Public relations tentunya berperan penting untuk mengomunikasikan perubahan kebijakan dan membina hubungan yang baik bersama media, stakeholder dan pengunjung. Tujuan dari pelaksanaan kerja magang yang penulis laksanakan untuk memahami dan terlibat dalam pelaksanaan fungsi public relations pusat perbelanjaan selama pandemi Covid-19. Selama magang, penulis terlibat dalam berbagai aktivitas yang melibatkan fungsi public relations Summarecon Mal Serpong. Kegiatan PR di Summarecon Mal Serpong terdiri dari media monitoring, PR writing, social media management, special event yang dikerjakan bersama departemen marketing Summarecon Mal Serpong, dan Social Media Marketing. Melalui kegiatan magang tersebut, penulis mendapatkan berbagai pengalaman dan soft skill baru yang diperlukan dalam perusahaan. Penulis sempat menghadapi sejumlah kendala saat melaksanakan magang yang melatih dan menambah wawasan penulis