PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI MANIFES BEA CUKAI TERHADAP PROSES PENERBITAN INWARD & OUTWARD DI PT. SAMUDERA ENERGI TANGGUH CABANG CILEGON

ABSTRAK Syarifah Al Azis.2021. NIT: 541711306509 K, “Pengaruh Penggunaan Aplikasi Manifes Bea Cukai Terhadap Proses Penerbitan Inward & Outward di PT. Samudera Energi Tangguh Cabang Cilegon”. Skripsi. Program Diploma IV, Program Studi Tata Laksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I: Okvita Wahyuni, S.ST.,M.M., Pembimbing II: Amad Narto, M.Pd.,M.Mar,E. Penggunaan aplikasi manifes bea cukai untuk proses penerbitan inward dan outward pada PT. Samudera Energi Tangguh diharapkan memudahkan staf operasional dalam mengurus perizinan ekspor barang atau impor barang. Namun pada pelaksanaannya terjadi kendala yang menjadi faktor pada penggunaan aplikasi manifes bea cukai terhadap proses penerbitan inward & outward. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang menjadi kendala penggunaan aplikasi, dampak yang ditimbulkan, dan upaya yang dilakukan oleh PT. Samudera Energi Tangguh dalam mengatasi permasalahan yang terjadi. Penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menjelaskan pembahasan berkaitan pengaruh penggunaan aplikasi manifes bea cukai terhadap proses penerbitan inward & outward di PT. Samudera Energi Tangguh Cabang Cilegon. Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil dari penelitian ini adalah faktor pengaruh penggunaan aplikasi manifes bea cukai terhadap proses penerbitan inward & outward yaitu tidak ada staf khusus untuk mengoperasikan apliksi, pengoperasian aplikasi menggunakan komputer, dan aplikasi tidak bisa diakses secara bebas. Dampak yang ditimbulkan yaitu terjadi kesalahan dalam pengisian data ke dalam aplikasi, tidak ada cadangan perangkat komputer apabila terjadi eror sistem, dan perangkat komputer tidak bisa berpindah lokasi. Upaya yang dilakukan oleh PT. Samudera Energi Tangguh untuk mengatasi pengaruh penggunaan aplikasi manifes terhadap proses penerbitan inward & outward adalah melakukan pelatihan terhadap staf operasional, mengajukan peralihan personal komputer menjadi laptop, dan mengadakan rapat koordinasi antar staf operasional perusahaan