ANALISIS KETERLAMBATAN PENGURUSAN DOKUMEN MUATAN BARANG PADA PT. INDO DHARMA TRANSPORT BANJARMASIN

INTISARI Azfany Arhinza, Muchammad, 541711306486 K, 2021, “Analisis Keterlambatan Pengurusan Dokumen Muatan Barang Pada PT. Indo Dharma Transport Banjarmasin”, Program Studi Tata Laksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I : Daryanto, S.H,M,M, Pembimbing II : Amad Narto ., M.Mar, E. Indonesia merupakan negara yang memenuhi permintaan batubara bagi Cina dan India. Oleh karena itu, peran perusahaan pelayaran sangat penting dalam pengiriman batubara kepada daerah maupun negara pengguna batubara. Proses pengiriman dari negara eksportir ke negara-negara importir batubara mengandalkan transportasi laut menggunakan kapal jenis bulk carrier sebagai sarana pengangkutnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses pengurusan dokumen muatan barang, faktor – faktor yang menjadi penghambat proses pengurusan dokumen muatan barang serta dampak dan upaya menangani keterlambatan penanganan dokumen muatan barang di PT. Indo Dharma Transport Banjarmasin. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yaitu metode yang dapat memberikan penggambaran atas kondisi objek penelitian secara alamiah tanpa memberikan tambahan selama pengumpulan data. Data penelitian diperoleh dari hasil observasi secara langsung, wawancara (interview), dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan penyebab keterlambatan penanganan dokumen muatan yang disebabkan oleh faktor alam maupun kerusakan pada kapal yang menyebabkan kerugian dari pihak kapal, shipper maupun consignee. Ditemukan upaya untuk mengatasi masalah keterlambatan penanganan dokumen muatan. Pembekalan atau pemberian arahan kepada boarding agent bagaimana cara penanganan dokumen yang baik, membawa perangkat keras laptop maupun printer sendiri ke kapal. Dan pemilihan Perusahaan Bongkar Muat yang berpengalaman dan berkompeten sehingga mengurangi kerusakan pada kapal, supaya ship mastertidak mengeluarkan LOP (Letter Of Protest