Well-being at work and its development in a public organisation

Tämä väitöskirja käsittelee työhyvinvointia ja sen kehittämistä julkisessa organisaatiossa. Yhteiskunnallisessa keskustelussa työhyvinvointi on keskeisesti esillä, kun pohditaan työelämän laadun parantamista. Tutkimuksen tapausorganisaatio on osa isoa julkista organisaatiota, jossa panostetaan kokonaisvaltaiseen työhyvinvointiin. Tapaustutkimuksena toteutetussa ja työhyvinvointia hermeneuttisesti lähestyvässä tutkimuksessa on hyödynnetty laadullisia ja määrällisiä menetelmiä ja aineistoja. Tutkimusaineisto on kerätty vuosina 2012–2016. Tutkimuksessa vastataan seuraaviin tutkimusongelmiin: ”Millaiselta näyttää julkisen organisaation hankemuotoinen työhyvinvoinnin kehittäminen?” sekä ”Millaisia tuloksia julkisen sektorin organisaation hankemuotoisella työhyvinvoinnin kehittämisellä voidaan saavuttaa?” Tutkimuksen tieteellisenä kontribuutiona toimivat työn teoriaosassa käsiteltävät työhyvinvointiin liittyvät teoreettiset kehikot, joiden avulla luotiin uutta ymmärrystä hankemuotoisen työhyvinvoinnin kehittämisen mahdollisuuksista ja haasteista. Teoriaosaan peilautuva asiakirja- ja kyselyaineiston analyysi vahvistaa, että hankemuotoinen työhyvinvoinnin kehittäminen on monimuotoinen ja -ulotteinen muutosprosessi. Kehittämishankkeen eri vaiheisiin sisältyy kriittisiä kohtia, joissa tehdyt ratkaisut vaikuttavat hankkeella aikaansaataviin tuloksiin. Hankintaosaamisen tasoa voidaan pitää keskeisenä työhyvinvointihankkeen onnistumista ennakoivana tekijänä. Työn käytännön kontribuutiona tarjotaan työhyvinvointihankkeen asiakirja- ja kyselyaineiston analyysiin perustuvia hankintakriteereitä. Hankintakriteereissä esitetään useita vaatimuksia sekä palveluntuottajalle että -ostajalle. Hankintakriteerien lisäksi korostetaan hankkeen tulosten mittaamista. Tutkimus osoittaa, että työhyvinvoinnin hankemuotoiseen kehittämiseen kannattaa panostaa, sillä näin syntyy tunne henkilöstöstään muutostilanteissa välittävästä organisaatiosta.The subject of this thesis is well-being at work and its development in a public organisation. Well-being at work is central to public debate on improving the quality of working life. The organisation subject to this case study is part of a big public organisation which invests in holistic well-being at work. This thesis undertakes a hermeneutic approach to well-being at work and uses both qualitative and quantitative methods and data in analysing the case study. The research data was collected between 2012 and 2016. This thesis addresses the following research problems: “What does project-based development of well-being at work look like for a public organisation?” and “What kinds of results can project-based development of well-being at work achieve for a public sector organisation?” The scientific contribution of the thesis arises from the assessment of the theoretical frameworks associated with well-being at work, which generate a new understanding of the opportunities and challenges vested in project-based development of well-being at work. The analysis of the documentary and questionnaire-based data, which is reflected in the theoretical framework, confirms that project-based development of well-being at work is a diverse and multidimensional process of change. Different stages of the development process include critical elements, and the choices made directly impact the results achieved by the project. The level of procurement expertise is a central factor predicting success in workplace well-being projects. The practical contribution of this thesis is the set of procurement criteria for work-place well-being development projects based on the analysis of the documentary and questionnaire-based data. The procurement criteria set out several requirements for both service providers and service buyers. In addition to the procurement criteria, the importance of measuring development project results is emphasised. The thesis shows that it is beneficial to invest in project-based development of workplace well-being as it creates a sense of an organisation that cares about its staff during times of change.fi=vertaisarvioitu|en=peerReviewed