Unapređenje prodaje na primjeru - dm akademija : Stručni završni rad

Unapređenje prodaje kao važna marketinška aktivnost ima za cilj povećanje prodaje, bilo to robe ili usluga, a sve s ciljem zadovoljenja potreba krajnjeg potrošača. Promocija nam kao jedan od elemenata marketinškog miksa pomaže kako bi se komunikacijom povezalo ciljano tržište i krajnji potrošači. Kroz završni rad najprije stvaramo teorijsku podlogu u vidu definiranja i shvaćanja pojma unapređenja prodaje i općenito promocije. Nadalje, rad obuhvaća detaljno pojašnjenje promatrane marketinške aktivnosti od začetka do same implementacije i vrednovanja na primjeru projekta dm akademije kreiranog od strane kompanije dm - drogerie markt d. o. o. Kroz primjer projekta dm akademije vidimo da kompanija dm ulaže u svoje djelatnike koji naučena znanja prenose kroz svoj rad u dm prodavaonicama, a sve s ciljem unapređenja prodaje i ukupno bolje kupovno iskustvo za potrošače.Sales promotion is an important marketing activity which aims to increase sales, whether it is goods or services, all with the aim of satisfying the needs of the final consumer. Promotion, one of the elements of marketing mix, helps us to connect and communicate the target market and the final consumers. Through this final paper we create a theoretical basis in the form of defining and comprehending the concept of sales promotion and promotion in general. Furthermore, the work includes a detailed clarification of the observed marketing activities from the beginning through the implementation and evaluation on the example of the dmdrogerie markt d.o.o. project called “dm akademija”. Through the example, we see how the company dm invests in its employees in order to transmit the acquired knowledge through its work in dm stores and in the end to improve sales and total buying experience for its customers