Modern tools of business communication : Final paper

Komunikacija predstavlja temelj razvoja ljudske civilizacije. U tom smislu ona čini neophodan dio čovjekove svakodnevice. Govoreći o razvoju poslovanja, jasno postaje da isključivo kvalitetna ljudska interakcija dovodi do unaprjeđenja poslovanja. Dakle, poslovna komunikacija predstavlja stup razvoja kvalitetnog poslovanja počevši od potrebe za kvalitetnom internom komunikacijom i organizacijom do kvalitetne poslovne komunikacije u procesu prodaje, marketinškim aktivnostima ili pak komunikacije putem selekcijskih razgovora s potencijalnim kandidatima za zapošljavanje. Poslovna komunikacija predstavlja obrazac koji podrazumijeva određenu razinu poštovanja, ali u modernom razvoju poslovanja dopušta kreativnost i slobodu izražavanja uslijed čega potaknuta razvojem digitalnih tehnologija i sama poslovna komunikacija doživljava svojevrsnu revoluciju i prilagodbu ovisno o području, industriji i alatu primjene poslovne komunikacije. Kvalitetna poslovna digitalna komunikacija otvara beskrajne mogućnosti kada je riječ o globalizaciji i pristupu međunarodnim tržištima. Ono što je izuzetno važno pripaziti je obratiti pozornost na kulturološke i regionalne obrasce ponašanja koji se znaju razlikovati, a upravo poznavanje ovakvih obrazaca može stvoriti kvalitetan prvi dojam i poboljšati učinak poslovnog komuniciranja. Komunikacija se uči i trenira baš kao i svaka druga disciplina u kojoj se čovjek trudi postati perfekcionist, a razumijevanje komunikacijskih vrsta, podjela i stilova govorniku otvara čitav sklop vještina putem kojih se mogu ostvariti kvalitetni međuljudski odnosi unutar poduzeća, ali i kvalitetno predstavljati kompanije i proizvod ili usluga.Communication represents the basis of the human civilization`s development. In that sense, it is an essential part of a person's everyday life. When considering the business development, it is clear that only quality human interaction leads to the improvement of business results. Therefore, there is a strong connection between business communication and its implementation in each of the segments of business such as sales and marketing activities or during the selection process and communicating with potential future employees. Business communication consist of the patterns of behavior which include a specific level of respect but in the modern approach to business communication emphasis is placed on creativity and freedom of speech encoured by the development of digital technologies. Business communication transformed revolutionary and adapted to different branches, industries and tools through people tend to communicate. Quality business communication opens numerous posibilities when considering the globalization process and approach to different global market in expanding the business. It is very important to take into consideration the cultural and regional patterns of behaviour which may vary. These factors can influence and be crucial in leaving a quality first impression and improve the impact of the business communication. Communication is learned and trained just as any other discipline in which people tend to become perfect. It is very important to understand the differences between the communication styles in order not only to achieve better interpersonal relations inside the company but also to adequately represent company and its products and services