CONSUMER PROTECTION IN THE REPUBLIC OF CROATIA

U ovom radu se pobliže objašnjava značenje zaštite potrošača te osnovni pojmovi koji su važni za zaštitu potrošača. Navest će se kako se zaštita potrošača razvijala kroz povijest u svijetu, Europskoj Uniji i Republici Hrvatskoj. Definirati će se što se sve postiglo pomoću politike zaštite potrošača na razinama svijeta, EU i Hrvatske, te će se navesti koja su sve temeljna prava potrošača u tim dijelovima. Pomoću istraživanja koje je provedeno prije početka pisanja završnog rada se dobilo saznanje o tome koliko su potrošači upoznati sa svojim pravima.This paper takes a closer look at the importance and the meaning of consumer protection and the basic concepts that are important for it. Furthermore, this paper will explain how consumer protection has developed throughout the history of the world, the EU and Croatia. It will also define what has been achieved with the help of consumer protection policy at the levels mentioned before and what really are the fundamental consumer rights. With the help of the research I conducted before writing this paper, we gained some insight about how much the people who participated in the research are aware of their rights as consumers